智慧問卷解方，滿足餐飲業的全方位應用情境
從總部策略規劃到門市現場管理，從內用、外帶、外送到線上會員活動，透過即時問卷蒐集與進階分析，快速掌握顧客回饋、菜單偏好與服務瓶頸，讓體驗優化與品牌經營同步前進。
強化顧客洞察與品牌經營，協助總部追蹤顧客體驗、測試新品偏好、優化行銷活動成效，為策略制定提供數據依據。
- 顧客滿意度調查
- 新品上市市場調查（口味／命名／定價）
- 會員資料搜集問卷
- 心理測驗和行銷互動問卷
- 分店員工滿意度調查
專為餐飲業打造的問卷管理解決方案！
多平台寄發問卷 × 無紙化回饋｜隨時掌握用餐體驗
SurveyCake 讓餐廳輕鬆進行無紙化餐點滿意度調查，顧客掃碼即可填寫，後台自動生成統計圖表，協助快速洞察菜單偏好與服務體驗，提升營運決策效率。
- 顧客掃碼填寫問卷，免紙本調查，流程更簡化
- 支援 LINE OA 串接，可以直接將滿意度問卷寄發給會員，增加填答機會
- 後台自動生成長條圖、圓餅圖等統計，快速分析回饋
電子票券 × 自動化發送｜提升活動參與與營運效率
結合 SurveyCake E-Tickets 功能，顧客完成問卷即可自動獲得電子票券，用於試吃活動、特別餐會或限定優惠，簡化人工流程並提升到店率。
- 完成問卷後自動寄送票券或兌換碼，免人工作業
- 支援滿意度調查、行銷活動、新品市調等多種場景
心理測驗 × 互動性行銷問卷｜提升社群與廣告成效
透過心理測驗或趣味互動問卷，餐廳能增加品牌與顧客的互動黏著度，並可自訂感謝頁導流至社群或優惠活動頁，串接 CAPI 強化廣告追蹤，吸引更多潛在顧客。
- 趣味互動問卷吸引用戶分享，增加自然曝光
- 自訂感謝頁，依據顧客填答內容推送適合的推薦餐點
- 串接 CAPI，提升數位廣告投放與再行銷成效
品牌識別 × 自訂網址｜強化品牌印象
問卷可全面客製品牌視覺風格，從色系、LOGO 到餐點照片與網址設定，提供一致、專業的填寫體驗，強化顧客對品牌的認同感。
- 支援品牌色、LOGO，就像是餐廳自己的問卷一樣，確保品牌一致性
- 問卷可以設定客製化網址，增加連結可信度，防止詐騙可能
打造高回訪的餐飲品牌體驗
歡迎立即與我們聯繫，專屬顧問將一步步引導您完成整個流程：
顧問將主動聯繫，了解您的實際需求。
根據需求，提供最適合的問卷解決方案。
確認方案後，立即開通測試帳號，供您實際操作體驗。
測試無虞後，最快一週內即可正式啟用！
詳細啟用時間，依據企業需求調整，請依照顧問提供的時間為準
多元串接，智慧串連餐飲業所需的複雜系統
Social CRM 系統
SurveyCake 可串接 LINE、Messenger 等 Social CRM 工具，透過別名與 Webhook 自動帶入會員資訊，問卷回覆後即建立標籤與行為紀錄，支援再行銷與精準分眾。
訂候位系統
SurveyCake 可整合訂位與候位系統，問卷填寫時自動帶入顧客訂位資料，回覆內容同步回傳系統，協助門市提前掌握顧客需求與服務偏好。
POS 機系統
SurveyCake 可透過 Webhook 串接 POS 系統，結帳後自動發送問卷並連結交易紀錄，快速蒐集顧客滿意度與消費行為，優化會員經營與回購策略。
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