智慧問卷解方，滿足旅遊業的全方位應用情境
旅遊業的接待環節多、流程複雜，從行前預約到行後回饋，都需即時掌握旅客意見。SurveyCake 提供彈性問卷工具，協助業者快速蒐集回饋，優化流程並提升整體體驗。
住宿體驗是旅客最直接感受服務品質的時刻。透過問卷即時蒐集回饋，協助業者優化接待流程、提升整體滿意度與再訪意願。
- 入住與退房流程體驗調查
- 櫃檯接待與服務態度回饋
- 房間整潔與設施滿意度問卷
- 特殊專案、節慶活動報名表單
專為旅遊業打造的活動管理問卷解決方案！
FEATURE 01
多語言問卷 × 完善填答體驗｜面向國際客戶零障礙
旅遊服務面向全球市場，多語問卷能協助業者接觸不同語系旅客，有效提升填答率與體驗品質。
- 支援中、英、日等多語版本問卷，自動依語系切換
- 填答裝置相容手機、平板、QR Code 等場景應用
- 問卷連結可嵌入網站、簡訊、App 或紙本轉碼掃描
FEATURE 02
品牌識別 × 客製化網址｜維持專業形象與信任感
旅遊業強調品牌形象與服務連貫性，SurveyCake 支援企業色、自訂網址與問卷外觀設計，讓每一份問卷都與企業形象無縫結合。
- 支援品牌色、LOGO，就像是自行開發的問卷一樣，確保品牌一致性
- 問卷可以設定客製化網址，增加連結可信度，防止詐騙可能
FEATURE 03
串接 CRM、CDP 系統 × 整合資料與行為標籤｜智慧整合會員資訊
旅遊業常需統整旅客資料與偏好，SurveyCake 支援與 CRM／CDP 系統整合，將問卷回覆轉化為有效的顧客洞察與行銷標籤。
- 可透過 Webhook 將問卷回覆同步至 CRM 或自動建立標籤
- 結合別名功能，自動帶入會員資訊與旅客 ID
FEATURE 04
群組協作管理 × 完善權限管理｜跨部門也能高效控管
旅遊活動多、部門多、地點分散，SurveyCake 提供子帳號與資料夾權限管理，協助總部輕鬆管理各據點資料，提升多部門問卷協作效率。
- 支援群組管理與設定，跨部門高效協作
- 問卷內部可設定權限管理，依據職務需求開立權限，確保協作穩定性
打造讓旅客願意一再回流的絕佳體驗
歡迎立即與我們聯繫，專屬顧問將一步步引導您完成整個流程：
STEP.1
顧問將主動聯繫，了解您的實際需求。
STEP.2
根據需求，提供最適合的問卷解決方案。
STEP.3
確認方案後，立即開通測試帳號，供您實際操作體驗。
STEP.4
測試無虞後，最快一週內即可正式啟用！
詳細啟用時間，依據企業需求調整，請依照顧問提供的時間為準
多元串接，整合旅遊業常見系統
CRM／CDP 系統
SurveyCake 可串接主流 CRM／CDP 工具，自動帶入會員資訊並同步建立標籤與行為紀錄，強化分眾推薦與再行銷應用。
LINE OA
問卷可串接 LINE 官方帳號，旅客填寫後即標籤化處理，後續可以依據填寫內容，推播適配內容，達到精準行銷。
精選旅遊業的產業洞察＆成功案例
聽聽客戶怎麼說
製作好上手、填寫超便利，持續進化中的新時代問卷系統。
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