從龐大數據找出洞察，與大眾共享有價值的內容
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支持並啟發人們成長，讓每個人都能成為自己
《女人迷》是創始於 2011 年台灣的倡議型媒體社群，站上累積超過億次造訪，秉持以性別議題出發，改變亞洲女性生活現況為核心理念，在台灣網路生態圈促成重要改變。吾思傳媒《女人迷》創辦人暨執行長張瑋軒曾在 2018 年接受美國國務院之邀請，前往美國參與「國際領袖人才參訪計畫 International Visitor Leadership Program IVLP」，是首個受邀參訪的台灣女性媒體。
《女人迷》是女性的心靈導師，使命是陪伴並支持女人的自我成長，目標是教育、啟發、並且為世界性別權利的進步產生影響。
重視並鼓勵性別對話的女人迷，是如何創造值得信賴的主題內容給大眾呢？
使用 SurveyCake 前
Q：原先的調查方式為何？
我們是數位媒體出身，因此問卷調查都是使用線上問卷為主。先前使用過的服務有：Google Forms、SurveyMonkey、Typeform。
SurveyMonkey 和 Typeform 的操作介面以英文為主，內部同仁的學習期會比較長。不管是免費或付費的版本，數據分析上均有所不足，如限制每月可建立的問卷數或回收的回覆數。女人迷定期會有大量的問卷調查需求，因此過去使用的服務，對我們而言較受限。
Google Forms 的操作介面和呈現方式則比較陽春，我們想要透過問卷表單，和填答者營造有趣的互動填答過程，而不是看起來很多問卷表格要填，因此 Google Forms 無法滿足我們和填答者互動的需求。
『 來自台灣的新創 SurveyCake
支援中文操作介面，符合中文使用者的習慣
會員終身免費享有無限問卷數、回覆數！』
Q：為什麼選擇 SurveyCake？
起初看到很多品牌或實體活動在使用 SurveyCake，因此進行了服務方案的比較，也和業務進行洽談。
SurveyCake 可以排除我們在 Google Forms、SurveyMonkey 和 Typeform 遇到的障礙（e.g. 數據分析、問卷及回覆限制），又把我們想要的東西（e.g. 美觀及順暢的填答體驗）結合在一起，因此選擇 SurveyCake 作為問卷調查的使用工具。
『 SurveyCake 排除問卷和回覆數量的限制
同時提供更美觀、順暢的填答體驗！』
使用 SurveyCake 後
Q：每次活動回收的資料規模？
當我們想要深入了解特定議題時，會設定至少要回收「1,000 份」以上的回覆數量。因為一份專業的問卷調查結果必須具有信度及效度，而 1,000 份的回覆規模較具有參考價值。SurveyCake 沒有問卷數及回覆數上的限制，因此我們也不會有太大的成本壓力，在進行議題調查上較沒有後顧之憂。
每年女人迷都有固定的大型原生活動發生，例如：3/8 婦女節、5/25 我愛我節、年底回顧等主題，在過程中我們也會跟不同品牌合作推出新內容。
Q：如何設計並推廣「讀者輪廓」調查表單？
我們非常重視長期關注女人迷的讀者，因此會進行讀者回饋調查，詢問讀者對女人迷平台的想法，例如他們想要看、喜歡看、之後還想要什麼樣的主題內容，藉由質化與量化的問卷調查來瞭解讀者。
為了有效深入瞭解讀者，我們會鉅細靡遺的詢問各式問題，如：對品牌的印象、平常會看什麼內容、知不知道我們有電商、知道的話是否購買過、買過的話買了什麼、沒買的話為什麼不買…等 50+ 題題組。雖然問卷題目很長，但願意填完整份問卷的人，代表跟我們有相當深厚的關係，也是我們非常想深入瞭解的對象。
即便問卷題目很長且比較私密，我們也都還是可以拿到一定程度的回覆量，除了讀者本身對我們的信任之外，SurveyCake 的問卷介面也會讓人不自覺想往下填寫，這部份對我們幫助很大。
『 我們非常重視長期讀者的回饋
透過質化和量化的讀者調查，更深入了解讀者 』
Q：如何設計並推廣「特定議題」調查表單？
我們一年中會進行幾次特定議題的內容調查，除了跟其他品牌合作外，女人迷也會有接下來想發展的計畫，在計畫開始前會做特定的問卷調查，評估該計畫的進行方向。
特定議題的調查表單，問題數量就不會像讀者輪廓這麼多，大概 20~30 題左右去理解填答者對該主題的想法。一方面我們可以根據這些主題和填答者互動，也可以依據填答者回饋產出日後的內容。做完調查後，我們都會製作易讀的文章、圖集和資訊圖表公開給大眾，讓大家知道我們這些議題調查，是真的有發現有意義的洞察。
例如，我們調查過關於「經濟自主」的主題，去理解填答者對於經濟自主的想法，並透過 SurveyCake 蒐集到的數據資料進行分析歸納，撰寫相關文章與資訊圖表分享給大眾。
『 我們會針對特地議題進行主題調查
製作易讀的文章圖表，分享有效洞察給大眾 』
Q：SurveyCake 為女人迷節省哪些成本？
其實光「月費」就省很多了。而且 SurveyCake 提供中文操作介面，也讓第一次接觸這個工具的同仁很快就能上手，問卷後台也進階支援分析功能，幫我們省去很多後續數據分析的時間。
上述兩點就為女人迷節省很多費用和時間成本，SurveyCake 還有一點很方便的是：提供十幾種主題配色，讓我們依據不同情境選擇適合的顏色，不僅在配色上很美觀，也協助我們輕鬆建立專業美觀的問卷！
『 SurveyCake 有效節省費用與時間成本
讓我們用更少的錢和更多的時間，做更有意義的事！』
對 SurveyCake 說的話
Q：SurveyCake 最實用的功能？
對女人迷而言，「邏輯跳接題、引言、交叉分析」都是幫助很大的功能。「邏輯跳接題」可以幫助我們優化與讀者的互動填答體驗，避免讀者回答與自己不相關的問題。在題目中間插入「引言」，不僅可以給填答者一個喘息的空間，也可以為接下來的題組進行前提說明。
「交叉分析」則可以協助我們自由選擇題目選項進行比較分析，不然在過去還要額外匯出 Excel 做樞紐分析，現在在 SurveyCake 問卷後台就能知道哪些資訊需要深入探討，哪些資訊不用，節省很多 raw data 的分析時間。
『邏輯跳接題＆引言，提供更友善的填答體驗
交叉分析，協助你數據分析更輕鬆！』
Q：最喜歡 SurveyCake 的地方？
我覺得比較像是綜合性的印象分數，如免費支援「無限回覆數」就真的差很多，因為女人迷每次發放的問卷回覆數都是以千為單位，以確保統計結果有一定的參考價值，我們會希望女人迷公布出來的內容是真的可以被信賴的。
再來提供「中文介面」也很重要，SurveyCake 操作介面淺顯易懂，讓內部同仁可以很順利一步步做完整份問卷，明顯縮短很多使用時間；「交叉分析」也幫我們節省很多樞紐分析的時間。
掌握議題趨勢，深入了解讀者回饋
感謝女人迷撥空接受訪談並熱情分享使用回饋，讓我們瞭解平台現行的優缺點，以利提供更好的問卷服務。同時也作為成功案例讓更多同業的用戶參考該如何使用問卷進行回饋蒐集及有效提升回覆率。
SurveyCake 企業版問卷系統不僅成就高品質問卷溝通，更能以絕佳資安防護機制有效蒐集回饋，進而協助作出最佳決策與營收轉化，發揮企業問卷溝通的最大綜效！
若想了解更多問卷多元情境的應用，或是對 SurveyCake ENTERPRISE 有興趣，歡迎與我們聯繫！填寫企業版體驗表單後，將會有專人和您聯絡，了解貴單位的需求和想法。
