當問卷不再只是一個人在管、而是需要多位成員分工維護時,SurveyCake TEAM 方案是最直接的解法。常見情境包含:行銷與業務部門共用問卷收集客戶回饋、HR 團隊分工管理員工調查、跨部門專案需要各自建立問卷但統一在後台查看狀態。只要問卷已嵌入組織的日常工作流程,就值得考慮 TEAM。
SurveyCake TEAM 團隊版最根本的差異在於支援多人協作。TEAM 提供 3 個獨立協作帳號,成員可同時登入、共用問卷與群組,同時支援群組總覽、NPS 題型、進階邏輯設定與 SPSS 格式匯出,而 PRO 方案只有單一帳號。適合問卷已嵌入業務流程、需要跨成員穩定維運的團隊。
SurveyCake TEAM 方案提供群組身分設定,包含擁有者、經營者、編輯者與檢視者四種角色,管理者可依照成員的實際職責指派對應的操作範圍。編輯者只能修改被授權的問卷,檢視者僅能查看數據而無法編輯,確保客戶資料或業務回饋不會被所有成員隨意存取或修改。
Google 表單的協作只有「編輯者」一種角色,所有共用對象的操作權限相同。SurveyCake TEAM 則提供擁有者、經營者、編輯者、檢視者四種群組身分,可依照職責設定每位成員能編輯問卷還是僅能查看數據,資料存取有明確邊界,更適合需要分工維運且對資料管控有要求的團隊。