市場調查的價值 取決於資料是否可信

從樣本管控、問卷架構到資料輸出,鎖住每個影響效度的環節
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從問卷設計到資料輸出,完整管控研究品質

從產品概念驗證、消費者行為分析到競品評估,每個市調任務都涉及樣本品質、問卷設計與資料可用性三個核心問題。SurveyCake 提供完整的問卷邏輯架構、樣本防護機制與進階分析工具,讓填答資料在進入決策流程前已完成品質驗證。

快速調查、深度分析,決策更有數據底氣

問卷邏輯架構、樣本效度管控、進階統計分析與系統串接輸出。從概念驗證到品牌研究,每個研究階段的輸出都能直接作為決策依據。
FEATURE 02

即時圖表 × 統計工具串接 看見趨勢,不必等到調查結束

讓資料分析從第一筆回覆開始。SurveyCake 後台支援交叉分析與 SAV 匯出,從第一筆回覆進來開始就能洞察趨勢,減少等待回收結束後再整理、轉檔與分析的流程。
  • 即時圖表生成,每一筆回覆進來,數據趨勢同步更新
  • 多維交叉分析、多角度切分資料,快速掌握不同族群與時段的填答差異
  • 進階分析即刻銜接,支援 CSV, EXCEL, SAV 等分析格式匯出,資料可直接進入統計工具
FEATURE 04

資安保障 × 合規支援 交付給我們的每筆資料,都以高規格守護

從受訪者個資的存放架構、傳輸加密到合規文件,SurveyCake 協助企業在導入前完成資安審核所需的關鍵檢視,並支援獨立雲端部署與個資加密題型,讓調查工具成為值得信任的資料入口。
  • 獨立雲端資料庫部署,市調資料與其他租戶完全隔離儲存
  • 個資加密題型保護聯絡資訊與身份背景等機敏資訊
  • 配合企業弱點掃描與資安文件需求,提供完整合規支援文件
FAQ

常見問題

做市場調查時,如果沒有現成的受眾名單,SurveyCake 有辦法協助找到對的人來填答嗎?

SurveyCake 提供 Audience 問卷代發服務,讓品牌不需要自備受眾名單也能完成市場調查。

只需設定目標受眾輪廓(性別、年齡、地區)與預期回收樣本數,由專業團隊代為發放問卷並確保填答有效性。

此服務特別適合新品前測、消費者行為研究或品牌知名度調查等需要觸及陌生受眾的場景。

問卷選項的排列順序會影響填答結果嗎?有辦法消除這個偏誤嗎?

SurveyCake 支援選項隨機排序功能,可在每次填答時自動打亂選項呈現順序,排除順序效應對資料的干擾。此功能適合消費偏好、品牌認知等對選項呈現順序敏感的調查題型。

SurveyCake 的市場調查問卷填答資料,是否可以直接匯出到統計分析軟體使用?

SurveyCake 支援匯出 CSV, EXCEL, SAV 格式,填答資料可直接匯入 SPSS 等統計工具,無需重新整理欄位格式。後台也內建交叉分析與加權統計功能,適合需要快速查看分群結果但不想切換工具的研究人員。

問卷填完的資料有辦法自動進到 CRM 嗎,還是每次都要手動匯出匯入?

SurveyCake 支援透過 Webhook 與 API 串接 CRM、CDP 及 BI 系統,填答完成後即觸發資料同步,不需要人工匯出再匯入。

此功能讓市調輸出直接進入行銷分群或管理儀表板,縮短資料從蒐集到應用的時間差。

用問卷蒐集消費者個資,資料存在哪、安不安全?

SurveyCake 支援個資加密題型,保護聯絡資訊與身份背景等機敏欄位在傳輸與儲存過程中的安全性。企業用戶可選擇獨立雲端資料庫部署,確保市調資料與其他用戶完全隔離,並可配合企業資安審核需求提供相關合規文件。

SurveyCake 和 Google 表單相比,在做市場調查時有哪些差異?

SurveyCake 提供 Google 表單沒有的進階市調功能,包含邏輯跳接、子母問卷、防重複填答、reCAPTCHA、SAV 格式匯出及系統串接。適合需要樣本管控、多受眾分群研究或將調查結果直接匯入分析工具的市調需求。

解鎖市場調查的實戰技巧與最新趨勢

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用 SurveyCake 收集更深入、更有行動價值的顧客洞察

不需要從零開始,SurveyCake 內建多款市場調查情境範本,註冊後套用範本即可建立第一份問卷