還在為設計滿意度問卷煩惱嗎？SurveyCake 幫你省下大把時間！我們提供五大行業的滿意度範本，讓你一鍵套用，立刻擁有美觀專業的問卷。輕鬆蒐集顧客回饋，快速分析數據，提升你的業務效率。
一鍵套用美觀專業的問卷範本，取得顧客回饋精準給力
絕不藏私，宅配業、餐飲業、廣告公司、補教業、電商，必看！
善用以下所介紹的滿意度表單，可以幫助你更深入瞭解顧客想法，輕鬆快速取得消費回饋。
為什麼需要滿意度調查？
我們都有一個夢，不希望顧客只消費一次。
為了讓顧客持續前來消費，進而轉變為忠誠顧客，深入瞭解他們的消費體驗非常重要。藉由滿意度表單，發覺顧客真實感受並加以優化關鍵環節，讓顧客感受到產品及服務的誠意和進步，反而能讓顧客印象深刻，刺激下一次的消費。
當然，還有不容小覷的「口碑行銷」！
一般人做消費選擇時，比起企業的宣導文字，更容易相信其他消費者的評論，這些「口碑」讓人感覺更有真實性。現代資訊擴散容易，查詢到這些評論不是件難事，若不認真看待消費者的消費體驗，顧客遇到問題時不即時處理，品牌的負面印象就會如滾雪球般越滾越大。相反地，透過滿意度表單瞭解顧客滿意之處，未來也可以加強行銷該優勢。
接下來我們會介紹五項滿意度範本，幫助你輕鬆取得顧客回饋。
五大行業滿意度範本
我們提供五大行業適用的「配送滿意度」、「用餐滿意度」、「活動滿意度」、「課程滿意度」、「網站滿意度」範本，讓你一鍵免費套用！
宅配業－配送滿意度
配送，是顧客收到產品的最後一哩路。
顧客對產品的期待，會連帶反應在配送的表現上，配送服務快速良好，下一次訂單自然找上門！
這份配送滿意度表單，涵蓋「目的說明、產品配送、個人調查、感謝填寫」四個架構，一開始先說明表單目的，讓填答者快速了解整份表單內容，再開始細部詢問配送服務概況及個人調查，以利後續客層統計分析。最後感謝填答者撥空填答，並引導他們去粉絲團或回商城選購。
餐飲業－用餐滿意度
明明對餐點品質嚴格把關，對廚師及員工的訓練也很有信心，但為什麼客人還是一直抱怨呢？
這份用餐滿意度表單，涵蓋「目的說明、用餐調查、個人調查、溫馨提醒」等四個架構，一開始先說明表單目的，接著調查消費者用餐體驗 / 人數 / 目的…等以及個人調查，以利後續客層分析統計。最後溫馨提醒填答者送出問卷，並感謝他們撥空填寫。
廣告公司－活動滿意度
活動結束前參加者都還很踴躍，當下互動也很好，為什麼結束後一堆抱怨電話和負評？到底是哪個環節出錯了？
這份滿意度表單涵蓋了「調查說明、活動調查、參加者個人調查、活動呼籲」四個架構，開頭先說明調查目的，接著詢問細部活動體驗概況以及個人調查，以利後續客層統計分析，最後再活動呼籲，感謝填答者填答、並引導填答者到官網或下個活動。
補教業－課程滿意度
請了王牌老師，教材也準備得很詳細，為什麼還是留不住學生呢？
這份滿意度表單涵蓋了「課程內容、講師授課、行政處理、個人資訊」等四個架構，調查學生對課程安排及講師授課的滿意度，進而評估是否需重新調整課程。而流暢快速的行政處理，也是減少學生負擔，能專心上課的一大關鍵，最後再進行個人調查，以利後續統計分析，幫助你掌握學生的學習狀況，維持良好的課程品質。
電商－網站滿意度
價格經濟實惠，商品品質也特有信心，顧客下訂單的轉換率怎麼上不來？魔鬼出在細節裡，你網站設計的好嗎？資訊傳遞是否清楚明瞭、導購流程是否容易操作？
這份網站滿意度表單，實際運用 SUS 易用性量表，讓你輕鬆掌握網站的易用性程度，並加以量化，幫助你診斷出網站優化的方向。
趕緊套用問卷範本吧！
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