市場調查的價值 取決於資料是否可信

從樣本管控、問卷架構到資料輸出，鎖住每個影響效度的環節
立即體驗
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從問卷設計到資料輸出，完整管控研究品質

從產品概念驗證、消費者行為分析到競品評估，每個市調任務都涉及樣本品質、問卷設計與資料可用性三個核心問題。SurveyCake 提供完整的問卷邏輯架構、樣本防護機制與進階分析工具，讓填答資料在進入決策流程前已完成品質驗證。

新品前測

消費行為調查

定價策略調查

服務品質調查

搭配 SurveyCake Audience，代發問卷，調查特定受眾的完整輪廓

reCAPTCHA 與防重複機制同時運作，確保每份回收資料來自不同的真實受訪者

AI 回覆品質檢測自動標記無意義或複製內容，免人工逐筆篩選開放題回覆

新品前測

熱門應用情境

企業在開發新品前，透過 SurveyCake 問卷向 LINE 好友、Facebook 粉絲等發放調查，蒐集潛在顧客的需求與偏好。填答資料自動同步至顧客資料庫，便於後續分析與分眾行銷，協助企業精準定位產品，降低市場風險。

啟用隨機排序功能，避免順序效應影響結果

支援進階市調題型，涵蓋消費頻率、品牌偏好與購買決策等多維度資料蒐集

嵌入企業識別（LOGO＆CI 色），增加填答率及提升品牌形象

消費行為調查

熱門應用情境

品牌透過 SurveyCake 設計消費行為調查問卷，了解不同年齡層、地區或興趣族群的購買習慣與偏好。透過交叉分析功能，深入挖掘市場趨勢，協助企業調整行銷策略，提升市場佔有率。

啟用數字滑桿題型，蒐集消費者可接受價格區間

問卷支援計算模式，結合變數和邏輯設定，支應企業的調查需求

支援匯出 SAV&SPSS 檔，一鍵整合 BI 工具，進行進階分析

定價策略調查

熱門應用情境

企業在制定產品定價策略前，透過 SurveyCake 設計價格敏感度調查問卷，了解消費者對不同價格區間的接受程度。進階問卷題型和支援分析軟體的會出格式，協助企業制定更具競爭力的價格策略。

問卷支援 NPS 題型，量化顧客推薦意願

透過問卷網址產生器，產出專屬網址，自動帶入顧客基本資料

問卷串接客服系統，填答結果將自動同步，便於後續追蹤

服務品質調查

熱門應用情境

企業可以透過 SurveyCake 定期進行服務品質調查，蒐集會員對於服務體驗的滿意度與建議回饋，協助品牌掌握關鍵接觸點表現，優化服務流程，強化整體會員關係與品牌信任感。

快速調查、深度分析，決策更有數據底氣

問卷邏輯架構、樣本效度管控、進階統計分析與系統串接輸出。從概念驗證到品牌研究，每個研究階段的輸出都能直接作為決策依據。
FEATURE 01

進階題型 × 精準問卷設計 讓你問出真正想知道的事

問卷工具不該限制你的研究設計，複雜的受眾條件、動態的選項邏輯、層層相連的篩選，SurveyCake 協助你完整呈現研究架構，不必為了配合工具而簡化真正想問的問題。
  • 邏輯跳接與進階邏輯依受眾條件自動調整題組結構，不同分群看到對應版本
  • reCAPTCHA 與防重複機制同時運作，過濾機器人與重複填答，每一份回覆都是有效樣本
  • 結合巢狀選擇題，多層級篩選一次到位,百項分類精準命中
  • 開啟子母問卷進行分眾調查，同一份問卷可分發給不同受眾，精準觸及多元樣本
FEATURE 02

即時圖表 × 統計工具串接 看見趨勢，不必等到調查結束

讓資料分析從第一筆回覆開始。SurveyCake 後台支援交叉分析與 SAV 匯出，從第一筆回覆進來開始就能洞察趨勢，減少等待回收結束後再整理、轉檔與分析的流程。
  • 即時圖表生成，每一筆回覆進來，數據趨勢同步更新
  • 多維交叉分析、多角度切分資料，快速掌握不同族群與時段的填答差異
  • 進階分析即刻銜接，支援 CSV, EXCEL, SAV 等分析格式匯出，資料可直接進入統計工具
FEATURE 03

多元串接ｘ應用數據 填答一進來，企業行動立即跟上

市調不只看見趨勢，更要推動行動。SurveyCake 可串接 CRM、CDP 與 BI 等系統，填答完成即時同步資料，讓洞察直接進入分眾經營、客戶管理與商業決策流程。
  • 整合 CRM、CDP，回覆自動回填顧客檔案，協助第一線即時掌握需求並跟進
  • 串接 BI 儀表板，管理層隨時查看最新數據，不再依賴上週匯出的報表
  • 對接分析工具，研究部門可直接銜接 SPSS、R、Python 分析流程，減少資料清理工序
FEATURE 04

資安保障 × 合規支援 交付給我們的每筆資料，都以高規格守護

從受訪者個資的存放架構、傳輸加密到合規文件，SurveyCake 協助企業在導入前完成資安審核所需的關鍵檢視，並支援獨立雲端部署與個資加密題型，讓調查工具成為值得信任的資料入口。
  • 獨立雲端資料庫部署，市調資料與其他租戶完全隔離儲存
  • 個資加密題型保護聯絡資訊與身份背景等機敏資訊
  • 配合企業弱點掃描與資安文件需求，提供完整合規支援文件
FAQ

常見問題

做市場調查時，如果沒有現成的受眾名單，SurveyCake 有辦法協助找到對的人來填答嗎？

SurveyCake 提供 Audience 問卷代發服務，讓品牌不需要自備受眾名單也能完成市場調查。

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只需設定目標受眾輪廓（性別、年齡、地區）與預期回收樣本數，由專業團隊代為發放問卷並確保填答有效性。

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此服務特別適合新品前測、消費者行為研究或品牌知名度調查等需要觸及陌生受眾的場景。

問卷選項的排列順序會影響填答結果嗎？有辦法消除這個偏誤嗎？

SurveyCake 支援選項隨機排序功能，可在每次填答時自動打亂選項呈現順序，排除順序效應對資料的干擾。此功能適合消費偏好、品牌認知等對選項呈現順序敏感的調查題型。

SurveyCake 的市場調查問卷填答資料，是否可以直接匯出到統計分析軟體使用？

SurveyCake 支援匯出 CSV, EXCEL, SAV 格式，填答資料可直接匯入 SPSS 等統計工具，無需重新整理欄位格式。後台也內建交叉分析與加權統計功能，適合需要快速查看分群結果但不想切換工具的研究人員。

問卷填完的資料有辦法自動進到 CRM 嗎，還是每次都要手動匯出匯入？

SurveyCake 支援透過 Webhook 與 API 串接 CRM、CDP 及 BI 系統，填答完成後即觸發資料同步，不需要人工匯出再匯入。

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此功能讓市調輸出直接進入行銷分群或管理儀表板，縮短資料從蒐集到應用的時間差。

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用問卷蒐集消費者個資，資料存在哪、安不安全？

SurveyCake 支援個資加密題型，保護聯絡資訊與身份背景等機敏欄位在傳輸與儲存過程中的安全性。企業用戶可選擇獨立雲端資料庫部署，確保市調資料與其他用戶完全隔離，並可配合企業資安審核需求提供相關合規文件。

SurveyCake 和 Google 表單相比，在做市場調查時有哪些差異？

SurveyCake 提供 Google 表單沒有的進階市調功能，包含邏輯跳接、子母問卷、防重複填答、reCAPTCHA、SAV 格式匯出及系統串接。適合需要樣本管控、多受眾分群研究或將調查結果直接匯入分析工具的市調需求。

解鎖市場調查的實戰技巧與最新趨勢

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SurveyCake 是讓忙碌的醫療團隊也能快速上手、立即見效的數位轉型夥伴。

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用 SurveyCake 收集更深入、更有行動價值的顧客洞察

不需要從零開始，SurveyCake 內建多款市場調查情境範本，註冊後套用範本即可建立第一份問卷
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