SurveyCake PRO 與 TEAM 怎麼選？從問卷功能、協作方式到費用一次比較

PRO 和 TEAM 的差別，不只在使用人數，也在於問卷需要多進階的題目跳接與設定。

PRO 可以依單一條件跳到指定題目；TEAM 則能用 AND／OR 同時判斷多個答案，再決定填答者接下來跳到哪一題、顯示哪個題組，或是否提前結束問卷。若需要整理大量分層選項，或將選項分組隨機，TEAM 也提供對應的進階設定。

在協作上，TEAM 提供最多 3 個獨立帳號、問卷群組與權限管理，適合需要共同管理問卷與回覆資料的團隊。這篇文章會從問卷需求、協作方式與費用三個面向，帶你快速判斷適合的方案。

30 秒判斷：PRO 還是 TEAM？

PRO 較適合你，如果：

• 問卷主要由一人建立與管理
• 需要 PRO 提供的進階題型、邏輯跳接與資料分析
• 目前不需要 TEAM 的進階設定、獨立帳號或權限管理

TEAM 較適合你，如果：

• 需要用 AND／OR 同時判斷多個答案，再決定跳到哪一題、顯示哪個題組或提前結束問卷
• 分類與選項很多，需要用巢狀選擇題逐層整理
• 需要把選項分組後再隨機呈現，降低選項順序可能造成的影響
• 需要最多 3 位成員以各自帳號管理問卷，並設定群組角色與權限

換句話說，即使目前主要由一個人使用，只要問卷設計需要 TEAM 的進階功能，也可能適合直接選擇 TEAM；團隊人數不是唯一判斷標準。

問卷卡在這三種情況？TEAM 的進階設定能怎麼幫忙

1. 同時判斷多個條件

當年齡、身分與使用經驗等條件需要一起判斷時，進階邏輯可用 AND／OR 組合多個答案，再決定填答者接下來跳到哪一題、顯示或略過哪些題組，或是否提前結束問卷。每位填答者只會走到與自己相關的題目，也能減少無關回答進入後續分析。 查看進階邏輯教學 →

2. 整理大量分層選項

當縣市與門市、學院與科系、品牌與商品等選項具有階層關係時，巢狀選擇題能把長清單拆成逐層選擇。填答者可以一步步縮小範圍，不必在大量選項中反覆搜尋。 查看巢狀選擇題教學 →

3. 降低選項順序的影響

進階選項群組可讓不同選項組隨機呈現，適合品牌偏好、概念測試與產品方案比較。當每位填答者看到的排列方式不同，就能降低固定順序可能造成的影響，讓結果更接近受訪者原本的判斷。 查看進階選項群組教學 →

這些設定的價值，不只是讓問卷功能變多，而是讓問題更貼近真實情境、填答路徑更順，也讓回收資料更容易整理與判讀。

TEAM 不只增加功能，也讓協作與權限更清楚

當問卷從個人任務變成研究室、行銷小組或跨部門專案，真正的難題常常不只是「誰來做問卷」，而是誰可以查看、編輯與管理哪些內容。

TEAM 提供最多 3 個使用者帳號。每位成員以自己的帳號加入團隊，再依問卷群組分配角色，讓不同專案的內容與回覆資料各自有人負責。成員異動或專案交接時，也能直接調整帳號與權限，不必重新搬移問卷。

PRO 與 TEAM 完整比較

以下從問卷設計與使用方式，整理兩個方案的主要差異：

這張表可以先幫你排除不適合的方案，但最後仍建議回到兩個問題：問卷是否需要多條件的題目跳接與其他 TEAM 進階設定？是否需要讓不同成員以各自帳號和權限管理問卷？只要其中一項答案是「需要」，TEAM 就值得進一步評估。

除了三項進階設定，TEAM 還支援這些實用功能！

自訂系統通知信

PRO 也能在填答完成後自動寄信給填答者，但內容固定是填答結果。TEAM 可以自訂這封信的標題與內文，把報名確認、活動地點、優惠碼或資料下載連結直接放進去。對經常辦活動、收報名或需要寄送後續資訊的團隊來說，送出後的第一次聯繫由問卷直接完成，不必再逐封補寄。 查看自訂系統通知信教學 →

NPS 淨推薦值題型

需要定期追蹤顧客推薦意願時，NPS 題型能依標準方式收集分數，並協助分類推薦者、被動者與批評者。你不必再用一般量表自行模擬題型與整理分組。 查看 NPS 題型教學 →

SAV 統計格式匯出

如果後續需要使用 SPSS 進行統計分析，TEAM 可將問卷回覆匯出為 SAV 格式，減少先匯出其他格式、再另外轉檔的步驟，讓資料能更快銜接後續分析。 查看 SAV 匯出教學 →

三種常見情境，看看哪一種最接近你

研究與學術調查：讓不同受訪者看到合適的題目

市場、品牌、產品或學術調查，常需要依年齡、地區、身分與使用經驗篩選受訪者，再顯示不同題組。進階邏輯能組合多個條件，巢狀選擇題則能整理門市、品牌、學校與科系等分層選項，讓填答流程更符合研究設計。

行銷與活動：降低重複整理與通知工作

講座、課程、招募與行銷活動經常使用相似的報名問卷，也需要寄送確認資訊。TEAM 可用群組整理不同活動，搭配進階邏輯，依回答跳至不同報名題目，並透過自訂系統通知信完成送出後的資訊傳遞。

跨部門與多專案：讓內容、資料與權限各就各位

當不同部門、客戶或專案各自有問卷，TEAM 能邀請成員加入對應群組，再依角色控制檢視與編輯權限。專案交接或成員異動時，可以直接調整成員與權限，讓問卷和回覆資料留在原本的團隊空間。

PRO 與 TEAM 的費用怎麼算？

• PRO 月繳：NT$1,099／月
• PRO 年繳：平均 NT$799／月
• TEAM 月繳：NT$3,399／月，包含最多 3 個使用者帳號
• TEAM 年繳：平均 NT$2,399／月

TEAM 年繳若由 3 人使用，每人平均約 NT$800／月；實際選擇仍應以進階問卷功能、獨立帳號與權限管理需求為主。

如果你已經訂閱 PRO，也不一定要等到方案到期。系統會依剩餘使用天數計算 PRO 與 TEAM 的價差；完成補差額後即可升級，實際金額以結帳頁顯示為準。

常見問題

只有一個人使用，也可能需要 TEAM 嗎？

可以。TEAM 不只提供多人協作，也包含進階邏輯、巢狀選擇題與進階選項群組等設定。只要目前的問卷需求需要這些功能，即使由一人管理，也可以選擇 TEAM。

兩三人的小團隊，什麼時候該從 PRO 改用 TEAM？

如果成員需要各自登入、分別查看或編輯不同問卷，或經常遇到專案交接與權限調整，TEAM 會比由單一帳號集中管理更合適。

升級後，原本的問卷與回覆資料會保留嗎？

會。依現行升級流程，原有帳號、問卷與回覆資料都會保留，並轉入 TEAM 的團隊空間，不需要重新建立問卷或搬移資料。

TEAM 可以多人同時即時編輯同一份問卷嗎？

TEAM 的重點是獨立帳號、群組協作與權限管理，不是多人同時即時共編同一份問卷。若工作流程高度依賴即時共編，建議先確認團隊實際操作方式是否符合需求。

TEAM 提供試用嗎？

目前 TEAM 暫不提供試用，優惠與活動依官方最新公告為準。若想先熟悉 SurveyCake 的進階問卷操作，新用戶可以從 PRO 試用開始，再依實際需求評估 TEAM。

已訂閱 PRO，升級 TEAM 一定要等到期嗎？

不用。月繳與年繳用戶皆可依剩餘天數補差額升級；方案到期日與實際差額以帳戶結帳頁顯示為準。

還在評估哪個方案更適合你？

選擇方案時，可以先確認問卷需要怎樣的題目跳接與進階設定，再評估是否需要獨立帳號、問卷群組與權限管理。如果其中一項正是目前遇到的限制，就可以進一步體驗或升級適合的方案。