Guest Satisfaction Survey

Guest Satisfaction Survey

作者
SurveyCake
Measure guest satisfaction and gain actionable insights into their stay experience with this survey. Use feedback to improve your services and accommodations.
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適用版本
PRO
題目數
25
問卷介紹

住宿滿意度範本是為旅館與民宿業者設計,幫助收集顧客在入住期間的真實回饋,適合飯店經營者、客服團隊及行銷人員使用。

題目涵蓋完整評分項目:櫃檯接待、房務服務、餐廳服務、客房整潔與舒適度,以及旅館設施與氛圍滿意度,便於針對不同面向做精準分析。同時可收集顧客對特定服務人員的推薦與建議,掌握服務亮點。

範本所有欄位、題目及選項均可依品牌需求自由調整。使用 SurveyCake 住宿滿意度範本,旅館可全面掌握客房、餐飲、服務人員及整體設施的滿意度,快速瞭解顧客需求與改善方向,提升住宿體驗品質。