クーポンコード

SurveyCake のクーポンコードには、以下の2種類があります：

• Coupons：無料で N 日間のプランを利用できるコード（例：14日間のプロフェッショナルプラン、7日間のチームプラン）。
• Promo Codes：割引価格でプランを購入できるコード（例：初回契約時に10%オフ）。

この記事では「クーポンコード」の使用方法と注意事項をご紹介します。 プロモーションコードについて詳しく知りたい場合は、プロモーションコードの記事をご参照ください。

使用方法

1. SurveyCakeにログインします。
2. 右上のメニューをクリックして「プロモーション管理」に入ります。

3. 「クーポン」ボタンをクリックし、テキスト欄にコードを入力してください（英字の大文字・小文字にご注意ください）。
   入力が完了しましたら、「今すぐ引き換え」ボタンをクリックしてください。

画面に交換成功が表示された後、マイオーダーページでこのクーポンコードの詳細を確認できます。

クーポンコード使用規則説明

1. サブスクリプション中のクーポンコード使用

1. クーポンコードが現在のサブスクリプションプランと同じ場合
   現在のサブスクリプションプランと適用するクーポンコードが同じプランの場合、プランの有効期間が自動的に延長されます。
   例：プロフェッショナル版メンバーが「プロフェッショナル版クーポンコード」を適用すると、プロフェッショナル版の有効期間が自動的に延長されます。
2. クーポンコードが現在のサブスクリプションプランと異なる場合
   現在のサブスクリプションプランと適用するクーポンコードが異なるプランの場合、交換したプランはサブスクリプション終了後に有効になります。
   例：プロフェッショナル版メンバーが「チーム版クーポンコード」を適用し、1月1日にプロフェッショナル版年間プランを契約し、5月28日にチーム版7日間クーポンコードを交換した場合、チーム版は即座に有効になることはなく、年間プランが期限切れとなり、更新されない状況下で、翌年の1月1日に有効になります。

2. 未サブスクリプション時の複数クーポンコード使用

現在有料プランをサブスクリプションしていない場合、複数のクーポンコードが同じまたは異なるプランであっても、積み重ねて使用することはできません。 複数のクーポンコードを入力した場合、最後のクーポンコードのみが有効となり、以前に入力したクーポンコードは無効になります。 例： 1月1日に「プロフェッショナル版14日間」クーポンコードを交換後、1月10日に「チーム版7日間」クーポンコードを再入力すると、チーム版プランは1月10日から有効になり、元の残り4日間のプロフェッショナル版は無効になり、保持できません。 そのため、元のクーポンコードの期限が終了してから新しいクーポンコードを交換することをお勧めします。これにより、元のクーポンコードが無効になることを避けられます。

3. クーポンコード有効期間内のサブスクリプションの影響

元々どのプランもサブスクリプションしておらず、クーポンコードを使用していた場合、その後クーポンコードの有効期間内に有料版プランをサブスクリプションすると（クーポンコードと同じプランかどうかに関わらず）、そのクーポンコードは即座に無効になります。 そのため、クーポンコードの有効期間が終了してからプランのサブスクリプションを行うことをお勧めします。

よくある質問

• コードを交換できない？
  特典を交換する際に問題が発生した場合、以下のよくある質問をご参照ください：
  • 入力したコードが正しいことを確認してください。スペースやハイフンは使用しないでください。
  • コードが期限切れでないことを確認してください。
  • コードがSurveyCakeから発行されたプロモーションコードであることを確認してください。
  • あなたのアカウントがこの特典の対象ではありません。
  • 一部のコードは一度しか交換できません。「レシート管理」でアカウントでコードが既に交換されているかどうかを確認できます。
  • 一部のコードには交換数量制限があり、そのコードが使用上限に達しています。

コードが有効であることを確認したにも関わらず、エラーメッセージが表示される場合は、[email protected] までご連絡ください。