合作專欄

大家做問卷最煩的應該就是後面的資料整理吧？問卷收完後，還要手動下載 CSV、再貼到 Google Sheets 嗎？ 其實在 SurveyCake 建立完問卷後，你可以直接開啟 Google Shee […]

想要在網頁中調查瀏覽者的資料或回饋嗎？過去你可能只能透過網址連結，讓瀏覽者點擊之後到另一個新視窗進行填寫。但事實上，只要透過一段程式碼，你就可以輕鬆將問卷或表單嵌入你的個人網頁或部落格。 如果想嵌入粉 […]

不論你是第一次製作問卷，還是正在找一個好上手、又能直覺設計問卷的工具，SurveyCake 都是一個好的選擇！SurveyCake 專為各種調查需求打造。只需要註冊帳號，幾分鐘內就能建立出一份專屬問卷 […]

你有注意到嗎？ SurveyCake 的「問卷編輯頁」最近改版了 🎉不知道你使用上還習慣嗎 這次更新，我們針對編輯介面做了幾個貼心優化，不只畫面變得更清爽，整體流程也更簡潔直覺，幫助你有效率地完成每一 […]

如果你是 SurveyCake 的專業版 PRO 用戶，可能會在某個時刻好奇： 「團隊版到底適不適合我們？」 「現在用得好好的，有必要升級嗎？」 別擔心，這篇文章就是幫你一次解答「從 PRO 升級 T […]

在撰寫研究論文或進行市場調查時，擁有一份設計良好的問卷竟然只是第一步！？如何取得足夠且精準的有效樣本，才是決定研究成果品質的關鍵。尤其對於學術單位或特定產業而言，受限於時間及人脈，容易產生問卷發放時間 […]

行銷的痛你中了多少？FB 名單型廣告越投越貴，好不容易把名單交給業務，結果不是電話打不通就是沒興趣，反覆調整策略後，名單品質和轉換率好像都沒有起色，到底要怎麼做名單型廣告 😵‍💫 ? 這些煩惱通通交給 […]

身為問卷新手，製作一份專業的問卷，總是讓你一個頭兩個大嗎？ 要思考如何設計問題、題目的排序與邏輯就已經需要耗費大量時間，更別說還要花時間摸索問卷軟體的操作！ 聽到你的心聲了！我們推出「AI 生成問卷」 […]

想要使用專業方法衡量顧客滿意度的朋友們有福啦～ SurveyCake 推出全新「NPS 淨推薦值」題型啦！ 什麼是 NPS 呢？ 簡單來說 NPS (Net Promoter Score) 是衡量顧客 […]

2024 已經過去 1 個月了，我們花了一些時間整理出 2024 年的精彩回顧，接下來將會一一揭曉。 我們一起創造了這些精彩數字！ 精彩回顧一：驚人成長！ 2024 SurveyCake 問卷製作量突 […]

過去，如果需要收集多個數值或比例，而且這些數值的總和必須符合特定條件，例如總時數要是 24 小時，通常需要設計多個問題，讓填答者分別填寫每個問題的數值，並在問題下方備註提醒，這些數值的總和需符合條件。 […]

還記得我們之前教大家怎麼設計一份客觀的問卷嗎？這次我們要來升級一下！現在，你可以針對單一題目的選項做更細緻的隨機排序調整囉！想讓某些選項的順序隨機排列，避免大家因為先看到就先選，影響到回答結果嗎？沒問 […]

您的問卷資料安全嗎？隨著資安事件頻傳，企業對問卷調查軟體的資安要求也越來越高。SurveyCake 完全了解您的顧慮，特別推出代建代管 GCP 雲端方案，為您的問卷調查提供最彈性的資安保障！ 馬上來了 […]

在全球化的時代，跨國合作、跨文化交流越來越頻繁。如果你也想要將你的問卷推向海外市場，或是讓更多來自不同語言背景的受眾參與填答，SurveyCake 絕對是你的最佳選擇！ 還不知道如何在 SurveyC […]

負責做市場調查的你，有沒有想過你的市場調查方法是否正確呢？你的調查真的能如實反映市場意見嗎？你可能已經掌握怎麼做市場調查的知識，但你可能不知道，問卷本身也會存在影響調查結果準確性的隱藏陷阱喔！ 那麼， […]

在進行問卷調查時，你是不是曾經想過要製作一份讓題目順序隨機出現的問卷，以避免填答順序影響答題結果？ SurveyCake 懂你！為了幫助用戶設計出更客觀、更有效的問卷，我們隆重推出全新功能「題組與頁」 […]

相信做過問卷的大家曾經遇過這樣的狀況：好不容易設計了一份問卷，發出去之後卻發現填答率很低，更慘的是我們根本不知道是哪個環節出了問題，是問卷的哪個部分不吸引人嗎？或者題目設計得太難懂，導致填答者無法順利 […]

很高興與大家分享，SurveyCake 推出全新的產品 SurveyCake XM 顧客體驗管理解決方案！我們期待能協助品牌建立高效的顧客體驗戰情中心，最大化體驗數據的價值。 SurveyCake 全 […]

為什麼填答來源對問卷分析這麼重要？ 相信各位在進行問卷調查時，一定都想知道填答者是如何得知問卷的：在不同平台投放問卷廣告時，想知道哪個平台的廣告效果最好；透過不同 KOL 推廣活動時，想知道哪個 KO […]

SurveyCake 團隊版專為多人協作設計，可讓團隊成員共同管理問卷、檢視結果、分析數據，大幅提升團隊協作效率。如果你正在考慮使用 SurveyCake 團隊版，但還有一些疑問，那麼你來對地方了！ […]

SurveyCake TEAM 團隊版是專為小團隊打造的方案，提供多種協作功能，幫助團隊更有效率的完成問卷調查任務。今天我們要來詳細介紹團隊版其中一項功能：群組權限！ 群組權限是團隊版的重點功能，能讓 […]

SurveyCake x AccuNIX 新行銷解決方案，實現數據有效蒐集再行銷 隨著數位時代的來臨，品牌蒐集顧客數據並進行精準行銷，已成為不可或缺的一部分，在這樣的趨勢下， AccuNIX Soci […]

你知道 SurveyCake 推出全新方案，主打團隊協作的「團隊版」嗎？ （延伸閱讀：SurveyCake 全新方案 TEAM 團隊版登場！有效管理團隊帳號，提升資安與協作效率） 乍聽之下，似乎都是專 […]

SurveyCake 推出全新方案！愛用 SurveyCake 的你應該如何選擇呢？就讓這篇文章來幫你解答！ SurveyCake 目前提供四種版本： 標準版：無限流量，終身免費，但功能有限 專業版： […]

台灣最強大的問卷軟體 SurveyCake 更新啦！我們非常興奮宣布全新方案「TEAM 團隊版」即將於 3/28 推出啦，可說是 SurveyCake 迄今為止最重要的更新之一！ SurveyCake […]

深入挖掘答案的同時，巢狀選擇題更讓填答者回答問題省時不費力！ *此功能目前為團隊版 / 企業版獨有功能，如需升級企業版，請與我們聯繫。 團隊版每份問卷可新增 1 題巢狀選擇題 企業版每份問卷可新增 2 […]

透過進階邏輯設計出的問卷，能達成更多商業目標。 *此功能目前為團隊版 / 企業版獨有功能，如需升級企業版，請與我們聯繫。 團隊版每份問卷可設定 10 組進階邏輯 企業版每份問卷可設定 100 組進階邏 […]

提到 EDM 行銷，你可能會想起自家信箱被不同企業大量轟炸垃圾信的困擾。儘管如此，Hubspot 的調查發現只有 1.3％ 品牌考慮減少 EDM 行銷的預算！到底為什麼大家仍然十分願意投資在電子報上？ […]

別再只看問卷回收數量，問卷回覆品質也很重要！ 在發完問卷後，大部分的人都注重問卷回覆數，卻常常忽略了問卷回覆品質。收了再多的問卷，但回覆品質糟糕也是無效的。問卷回收到的回覆品質越高，分析出的資料就越準 […]

SurveyCake x Super 8 問卷模組，串接全渠道社群客服，個人化互動體驗再升級！ Cookieless 時代即將來臨，促使品牌必須強化自己在零方數據和第一方數據的蒐集。第一方數據是企業本 […]

在競爭激烈的快速消費的世界中，消費者面臨著眾多選擇，很容易就被其他選擇吸引、變心，能不能在第一時間就提供個人化的選擇對商家 / 品牌來說就變得非常重要！ 個人化這個詞聽起來有點抽象，讓我們以填寫心理測 […]

SurveyCake 一直以來都深受大家的喜愛，更是建立問卷的首選（感謝大家🙏🏻） 然而，除了熱門常用的單選題、多選題、統計圖表外，SurveyCake 還有許多好用卻沒被注意到的功能，不知道大家平常 […]

敲碗許久，敲到碗都爛掉的「指定感謝頁」aka SurveyCake 心理測驗功能，終於上線啦 🎊 根據不同的填答條件提供不同的感謝頁，打造獨特問卷體驗！ 指定感謝頁是什麼？為什麼不能用普通感謝頁就好？ […]

費盡心思發放問卷，回覆率卻不如預期？ 將問卷發放與行銷 Leads Magnet 做結合，卻發現跨平台流程繁瑣又消耗內部人力？ 如果你曾在發放問卷的過程中遭遇上述困境，那麼今天所要介紹的 Survey […]

你是否正在思考以下難題：如何只讓特定會員參與舉辦的活動？怎麼製作非員工不可填寫的表單？或是想透過問卷調查客戶滿意度但不知道怎麼過濾掉非客戶？ SurveyCake 全新推出的白名單驗證功能幫助你一一實 […]

在回收一筆筆問卷回覆後，接下來就必須開始分析問卷資料，從大量的數據中統整出有價值的資訊。以往看似費工的分析過程，其實可以完全省去！SurveyCake 提供多樣化的方式呈現問卷結果，無需額外的分析作業 […]

想前進日本市場的用戶有福了！SurveyCake 現在除了中文、英文以外，也支援日文介面囉！為了提供更國際化的雲端問卷服務，SurveyCake 一直以來致力於開發不同的語言介面。很開心跟大家分享，我 […]

你知道 SurveyCake 問卷也可以當報名系統用嗎？ 疫情導致許多本來只有線下實體店的品牌進入電商市場，然而當疫情一降溫，人流馬上回歸，並出現各種報復性娛樂活動，不難發現大眾其實仍然渴望實體的消費 […]

近幾年 MarTech（行銷科技）當道，行銷人使用越來越多的工具協助追蹤、評估成效。而身為行銷人首選的問卷系統，SurveyCake 推出 Google Tag Manager(GTM) 功能，只需簡 […]

SurveyCake 全新上線的 GTM 功能，讓你可以輕鬆在問卷中埋入 GTM 追蹤碼！若你想同時使用 GA 、Facebook 像素、Google Ads 追蹤問卷成效，又不想一個一個慢慢複製貼上 […]

你是否也曾辛苦製作完問卷，卻在發放問卷的過程中遇到以下難題？ 建完問卷後卻不知道要去哪裡找受眾填寫；蒐集回來的樣本總是跟預期的目標族群相去甚遠；即使大量曝光問卷表單，回覆率依舊低迷？ 這些煩惱通通交給 […]

簡化資料整合流程，自動化匯入與管理大規模問卷資料 SurveyCake 後台提供多種問卷統計與分析功能，協助品牌將龐大的資料過濾與拆解，得到最精準的數據洞察。 現在 SurveyCake 更進一步與 […]

越來越多人習慣使用網路問卷進行測驗、團購，而在這些情境中大多都潛藏著計算需求。從最常見的測驗結果計算、親友團購交易，到顧客價值管理，甚至連參加座談、報名活動等都可以應用計算模式功能，讓問卷更便於統計。 […]

SurveyCake 提供「計算模式」功能，讓問卷設計者能依據不同情境，自行設定計算邏輯，為題目選項或回答加上數值，自動加總問卷中的金額、數量或得分，讓統計過程更加快速！ 你可以將「計算模式」運用在不 […]

為了協助品牌將問卷效益最大化，打造更多元的再行銷應用情境，SurveyCake 聯手 LINE 銀級技術夥伴漸強實驗室，協助你將問卷資料自動串接至漸強的 MAAC 系統（此為漸強實驗室目前的主要產品， […]

蒐集完問卷資料後，接下來就是根據問卷目標，將龐大的資料拆解並進行問卷分析。SurveyCake 後台不但將數據資料圖像化，讓你透過統計圖表即可一目瞭然分析結果，還提供多元的問卷分析方式，讓你能利用交叉 […]

善用問卷進階串接功能，建立更客製化的問卷應用！SurveyCake 提供多元的問卷數據串接功能，協助企業進一步管理會員資料與後續的行銷分析應用，同時還能優化填答者端的操作流程，提升品牌好感度。善用 SurveyCake 的「別名與預設值」、「標籤」、「 Webhook 」功能，企業端無須花時間開發比對串接資料，可以更有效搜集問卷資料，即時處理顧客反饋，並將搜集回來的填答進行自動化分眾，讓數據資料的應用達到最大化。

人，都喜歡美的事物。 美觀的問卷能在第一時間吸引他人的目光，打造一份具有設計感的問卷，不但能勾起眾人的好奇心，還能展現風格一致的企業視覺形象，突顯品牌調性，加深填答者對品牌的印象。 設計問卷時，在問卷 […]

問卷的應用多元且廣泛，從日常生活的記錄與統計，到專業的商業調查與學術研究。根據不同的情境與調查目標，每份問卷涵蓋的問題也會不一樣，為了能夠有效搜集問卷資料，問卷題目類型的選擇與提問方式就顯得相對重要。 […]

將問卷填答者自動化分群，讓品牌後續行銷更容易！ 企業常會利用滿意度調查問卷，搜集會員資料與了解顧客回饋，或是透過市場調查問卷，洞察用戶喜好與消費行為。若能將搜集回來的問卷資料有效彙整，並根據填答狀況， […]

SurveyCake 的「頁面背景圖片」功能，讓你能自由上傳圖片、自訂問卷背景，讓外觀設計與問卷主題內容更有一致性，協助提升整體的視覺效果與填答質感。 自訂背景圖片讓你的問卷更吸睛，第一時間抓住填答者 […]

在設計問卷時，許多題目都會與同類型系列的問卷重複。舉例來說，不同場次的活動會後問卷，都會針對該場次的活動內容、場地、價格等面向逐一進行滿意度調查。 在上述的情境中，你可以透過 SurveyCake「匯 […]

有效發揮團隊綜效，讓資訊不再有落差！ 如何與團隊夥伴有效同步問卷調查？ 在團隊中，若讓所有夥伴都能掌握問卷回收狀況，就可有效分配工作，迅速進行後續的深度分析。未來不管是舉辦活動或是研究調查，都能透過 […]

遇到關閉的問卷，碰壁的填答者想必會感到非常困惑。 在舉辦活動時，通常會因為報名期限或是場地大小，限制報名問卷的填寫時間與名額。當超過報名時間或是報名額滿時，問卷將會自動關閉，而嘗試進入問卷的填答者將會 […]

發放問卷後，如何讓團隊夥伴們即時同步問卷填答狀況？ SurveyCake 內建的「公開圖表」、「公開明細」功能可協助你同步問卷填答狀況給團隊夥伴。現在開始，你還能透過「Email 通知自訂收件者」，將 […]

填寫問卷時，若填答者臨時有事無法立即完成填答，卻又擔心先前辛苦填答的內容會不見？現在，只要透過「暫時儲存填答」，即可把寫到一半的內容預先儲存起來，不必擔心填答中斷造成問卷內容被清空，協助你提升問卷回覆 […]

想讓團隊夥伴掌握最新的問卷結果？ 以往舉辦活動時，若想和團隊成員一同查看問卷填答結果，必須額外匯出 Excel 或共享帳密，不僅麻煩又沒隱私。現在，SurveyCake 可以協助你直接分享問卷結果，讓 […]

透過多種問卷發送管道，大量曝光你的問卷表單！ 問卷總是太少人填寫？ 煩惱如何快速提升問卷回覆數？ 想要提高問卷回覆數，你可以透過增加問卷曝光管道，以及降低填答門檻來達成。 SurveyCake 提供多 […]

問卷總是亂糟糟？快利用問卷群組提高你的工作效率！ 面對亂糟糟的問卷總讓你心煩意亂？ 過去建立太多問卷表單，總是難以馬上找到想使用的問卷？ 透過「問卷群組」功能，你可以針對問卷進行群組分類，將同類型的問 […]

除了後台介面汰舊換新，還加碼推出強大新功能，讓你建立問卷更輕鬆！ 謝謝各位使用者對 SurveyCake 一路以來的支持。 只要使用者給予任何回饋與建議，我們都會記錄下來作為日後開發團隊優化的參考，S […]

還在研究如何查看 google 表單回收的完整回覆嗎？ 還在找尋怎麼將 google 表單回覆輸出至 Excel，做進一步的後續應用？ 透過 SurveyCake，除了能在問卷後台輕鬆查看完整回覆外， […]

辛苦建完問卷後，要怎麼讓人填寫呢？因材施教，人才能快速學習成長。問卷也要依渠道用不同方式來發放，才能有效回收更多更精準的回覆！ 如果你參加一個實體活動，主辦方希望你填寫問卷給予回饋，卻將問卷連結直接投 […]

大家都用問卷來幹嘛？公開使用者最愛十大問卷功能！ 2019 即將邁入尾聲。 相信今年大家一定創造不少精采回憶值得細細回味，SurveyCake 也和你一樣有著多采多姿的一年。非常感謝廣大用戶的支持，S […]

請人填問卷，填完就結束了嗎？為了吸引人填答問卷，你可能花不少人力和金錢成本，除了要調查人員好聲好氣的請求幫忙，還必須提供抽獎、小禮品或消費優惠等填答誘因。 耗費這麼多心力好不容易成功吸引人填答問卷，填 […]

重複填答、隨便填寫、惡意程式攻擊的假資料，對於問卷分析來說都是無效的回覆。在統計資料和數據分析時，過多無效回覆容易造成資料解讀錯誤，進而使你決策失誤。 將無效回覆納入統計分析，這對問卷調查是一個嚴重的 […]

想要讓填答者在填完表單後，能即時收到完整問卷回覆作為備份確認嗎？ 以限時的活動報名為例，過去你可能要一筆筆篩選在時間內成功報名的填答者，再 Email 相關資訊給他們。現在透過 SurveyCake […]

建問卷時，為了吸引填答者填寫問卷，常常會使用抽獎作為填答誘因。但最後回收完回覆後，該如何抽出得獎的幸運兒呢？ SurveyCake 的「明細抽獎」功能，讓你可以直接從問卷回覆中自動抽出得獎者，不用再額 […]

從資料分析到問卷後行銷，再多的回覆都不是問題！ 常見的市場調查、滿意度調查、群眾募資到學術問卷，都是屬於高流量的問卷類型。越高的流量相對帶來的問卷樣本數越多，也代表著調查結果準確度越高，更貼近真實市場 […]

上萬名用戶升級專業版，他們的問卷有什麼不一樣呢？在這篇文章中，我們將解析 SurveyCake 專業版和標準版之間的差異，幫助你更好地了解專業版的獨特之處。讓我們一起探索 SurveyCake 專業版 […]

你被數據誤導了嗎？ 試想下列情境： 一個餐廳老闆為了瞭解顧客的用餐體驗，做了滿意度調查。統計結果顯示，全體顧客平均消費體驗為「滿意」。但若老闆只單檢視此統計結果，很容易忽略一個隱藏危機：「男性」和「女 […]

填到漏漏長的問卷，有時候真的像是迷宮一樣，讓人有迷路的感覺。為了蒐集更多資料，問卷裡總是會有各種不同類型的問題。比如說，為了更精準了解你的消費習慣，可能會有一連串問題，讓你根據自己的經驗點選不同選項， […]

✨ 除了進階的 Webhook 設定外，SurveyCake 在 2025 年全新升級，支援一鍵開啟 Google Sheets 串接，大幅降低設定門檻。想知道如何快速打造自動化數據中繼站？ 立即閱讀 […]

龐大的工作資料交接，如何讓前人完美轉身離開，後人輕鬆接手、避開爛攤子？ 問卷交接時不外乎兩大重點－「問卷內容」和「回覆資料」。SurveyCake 可以協助你將整份問卷的題目內容及回收到的資料，原封不 […]

面對辛苦回收的問卷資料，SurveyCake 後台會為每一道題目自動生成統計圖表讓龐大數據觀察起來更直覺。藉由分析各選項的佔比狀況，協助你快速觀察填答者的作答偏好。如果你想從茫茫數據海中，抓出符合特定 […]

捨棄紙本問卷！SurveyCake 作為企業最強後盾 別跟自己過不去！淘汰紙本問卷，專業線上問卷至少為你節省 90% 預算成本，花更少人力！ 許多企業機構建置表單時仍以紙本問卷為主。不僅材料上花費大量 […]

好的團隊合作，是讓所有人都能參與其中。 在團隊工作上時常有需要建立問卷的情境，透過「群組協作」可以讓成員一同創建、編輯同一群組中的所有問卷，省下不少相互溝通的時間，讓團隊合作更有效率。 此外，因應每個 […]

建立專屬識別樣式，量身訂作問卷網域及使用者介面 把握每一個讓消費者記住你的時刻 為了加深品牌在消費者心中的印象，企業會依據企業識別系統（CIS），努力營造統一的視覺風格和加強品牌露出。 在體驗為王的時 […]

蒐集來的問卷回覆怎麼用？你可以為數據創造更大的價值 面對大量數據而不知所措？ 蒐集完問卷回覆後，該如何有效運用你的資料？ 其實，透過 SurveyCake「篩選組合」，你的數據會告訴你更多關於填答者的 […]

只要一個按鈕，就能輕鬆確保表單資料的真實性 大家應該很常在網頁上看到要你勾選「我不是機器人」的核取方塊吧，抑或是在九張照片中找尋跟題目吻合的照片。 Google reCAPTCHA 是一種智慧驗證工具 […]

一想到「客製化」，就覺得麻煩嗎？尤其當填答人數很多，想到要為每一個填答者精心設計專屬的問卷內容，是否更想放棄客製化的念頭？其實客製化沒有那麼困難！ 就算人數眾多，也能輕鬆讓每個人收到獨一無二的問卷 教 […]

「我不是機器人」驗證，阻擋黃牛和惡意程式善用「隱藏選項」，隨意調整題目選項無負擔！普通的問卷，條列了所有問題卻雜亂無章，毫無邏輯。這樣的問卷灑出去後，能達到預期的回覆率嗎？ 一份專業的問卷，可以讓填答 […]

統計問卷回覆，最惱人的其中一件事：「填答者粗心填錯答案」，導致該筆回覆無效，造成必須再次與填答者聯繫確認的窘況。 不管你是為了蒐集顧客資訊而建立問卷，或是為了舉辦活動而調查報名者資訊，當填答者粗心填錯 […]

瞄準特定受眾，量身訂做解決方案，提升轉換更容易 做一份問卷調查，主要目的之一就是分析調查結果，以便訂定產品或服務的優化方向。但當問卷選項繁多又複雜時，你該如何精準剖析這些數據呢？ Jerry 是一間汽 […]

舉辦一個活動，「報名」，對你而言總是一場災難嗎？ Debby 是一名活動策劃人員，為了回饋公司顧客長久以來的支持，舉辦一個名人論壇。但因為場地限制及經費考量，這個論壇只有具備會員身分的人才可以參加。而 […]

辦活動，做報告，不再惹人厭！ 想想看，你和你的伴侶為了舉辦幸福的婚禮，想共同查看婚禮賓客出席名單，該如何做到呢？在以往，除非將問卷帳密分享給對方…否則必須將資料匯出成 Excel 或 Google 試 […]

填答時面對大量的選項總是頭暈目眩？SurveyCake 幫你輕鬆解決！ 日常生活中常面臨投票的情境，例如從眾多商品中挑選幾個喜歡的款式，或員工旅遊時，從眾多被提議的旅遊地點中挑選最終目的地。 選項不多 […]

習慣用 Google 表單的你，有分析問卷資料卻必須從後台下載每筆回覆，再人工手動分析，費時費力的困擾嗎？覺得 Google 表單的基本分析功能已無法滿足你的需求？或是花了大量時間手動整理數據，卻還是 […]

在建立問卷或重要表單時，您一定遇到過這些惱人的情境： 要蒐集的是特定調查對象的回覆，希望保有問題隱私，不公開給其他人參與，如公司內部的員工滿意度調查 ; 舉辦講座，因場地大小限制，只能容納一定數量的人 […]

舉辦一個活動，最重要的就是參與者。最怕辛苦舉辦精采的活動，卻因為太少人知道，而達不到預期的效果。 過去你可能只能透過網址連結，散佈活動報名表，讓瀏覽者點擊並跳到另一個視窗進行報名。現在，我們將介紹如何 […]

在發放問卷後，你可以隨時針對每一筆回覆增加額外的資訊備註！「備註」功能位於問卷後台明細匯出中，只要勾選欲增加備註的問卷回覆，就可以馬上新增備註資料，讓你輕鬆針對每一筆回覆的情況去額外標記重要資訊！ 操 […]

透過「隱藏選項」功能將暫時不需要的選項隱藏，問卷修改彈性更大！ 進行中的問卷在某些特定情境下，會需要針對題目選項進行調整。例如：餐廳滿意度調查問卷在不同季度調整菜色選項、活動滿意度調查在不同檔期調整活 […]

問卷送出後引導至指定網頁，更有利於品牌曝光，同時提升轉換率！ 當你為餐廳的餐點進行評價調查，建立問卷之後，還要想辦法吸引填答者填寫問卷，但好不容易吸引他們進來填寫，卻在送出問卷後就流失掉了，該怎麼進一 […]

幫助企業更有效率地搜集市場和個人的資料，並為資料創造更多價值。SurveyCake Enterprise 是我們專為企業打造的問卷服務方案，透過「私有雲服務」、「客製化樣式」、「協作與權限管理」，搭配完善的「在地客服支援」，我們有信心成為您企業成長過程中的堅強後盾。不僅如此，透過「第三方串接」、「即時通知系統」、「問卷後行銷」、「條件警示系統」等應用，SurveyCake Enterprise 幫助企業更有效率地搜集市場和個人的資料，並為搜集來的資料創造更多的價值。

在填寫多選題時，我們常常會遇到所有選項皆不符合自身條件的情況。通常，我們只好選擇最相近的答案、或是直接跳過不作答。但從問卷擁有者的角度來看，這樣的情況往往導致問卷收到偏差的結果、或者是作答空白的無效問 […]

如果能夠將表單切割成不同的區塊，除了能夠將題目分門別類呈現外，還能大大減少填答者因為表單太長造成的負面體驗！ 想要讓表單題目更有系統地呈現嗎？「分隔線 / 分頁」幫你做到！ 操作介紹 SurveyCa […]

有沒有遇過請填答者回答某個時間，但收到的回覆格式卻不統一的情況呢？例如：九月十八日，九月十八號，9/18 明明都是一樣的，但收到的回覆格式不統一，造成日後分析的不便，面對這種情況，該怎麼辦呢？ 當填答 […]

除了市場調查以外，企業常見的問卷類型也包含公司內部調查、客戶滿意度調查。在設計問卷時，除了透過 SurveyCake 專業功能提升問卷效度外，也別忘了優化填答者端的操作流程，提升品牌好感度。 我們想和 […]

想針對指定樣本進行統計分析？ SurveyCake 透過日期區間篩選幫你完成！ 在回收大量問卷資料時，是否曾想知道某一特定時間內的樣本表現呢？在過去，可能要慢慢滑著滾輪抓出資料，還有漏掉樣本的風險！但 […]

你是否嘗試過在問卷置入 GIF 檔案，讓問卷的內容可以透過動圖的方式呈現，增加問卷與填答者的互動感呢？透過 SurveyCake 設計問卷，你可以在 Banner 、問題本身與各個選項輕鬆插入 GIF […]

過去如果你想要一次建立多份問卷，並將多筆資料進行合併分析，你必須重複製作相同內容的問卷，並匯出各問卷的調查資料才能進行分析。 而現在有了「子母問卷」的功能，你只需要建立一份母問卷，就可以快速複製多份子 […]

正在為知識付費課程投入心血嗎？在一頭栽進課程製作、課程募資之前，記得先進行深度且精準的市場需求調查。 許多創作者都曾面臨課程內容跟學員期待錯位、定價抓不準、或行銷文案沒搔到癢處而卡關。 要突破這些挑戰 […]

每年一到招生旺季、寒暑假期間，許多補習班、營隊活動單位的行政人員就會陷入一片混亂。首先是電話接不停的煩惱，問題從「請問還有名額嗎？」到「上課時間？」、「可以刷卡嗎？」，同樣的基本問題一天內要重複回答數 […]

談到「培訓與教育」，很多人第一時間想到的可能是「傳授知識」。但對真正專業培訓單位或管理政策推廣的職訓局來說，背後的挑戰比表面上看到的還要複雜許多。 一方面要顧招生，另一方面要維持教學品質；同時還得追著 […]

在服務業，顧客互動是一切的核心。不管你是想拉回流、做滿意度追蹤，還是舉辦優惠活動，問卷常常是我們第一個接觸顧客的方式。但你知道嗎？光是問卷的建立時間、主題類型，甚至是標題怎麼寫，都會直接影響你的行銷成 […]

員工滿意度是什麼？員工滿意度問卷推薦怎麼設計規劃？如何分析調查結果？本文將介紹員工滿意度定義與7大關鍵指標、3大重要調查目的與多方優勢，分享員工滿意度調查問卷設計方式、範例與資料分析方法，一起來看看！ […]

舉辦活動、課程或講座，報名流程總是讓人頭大？傳統紙本報名耗時費力，人工統計錯誤百出，委外開發或購買系統又所費不貲。難道就沒有更輕鬆、更經濟實惠的選擇嗎？ 別擔心！SurveyCake 讓你輕鬆告別報名 […]

房地產行銷新解方：高效問卷助攻新案銷售 近期的經濟市場因素，讓民眾對於買房作為抗通膨手段的預期心理愈加濃厚。此外，政府推動「預售禁轉」政策，在打擊投機的同時，反而提高了自住客搶購新案的熱度。而「新青安 […]

為了因應 Apple 的 iOS 14 政策以及 Google 禁止第三方 Cookie，Facebook 推出了轉換 API（Conversions API，簡稱 CAPI），為廣告主提供另一種追蹤 […]

困難解決就不困難了，利用 SurveyCake 突破重重難關 每位行銷人或多或少遇過，在預算有限、時間急迫的情況下，老闆／主管只要求做出一檔火熱的行銷活動，做哪些 TA？哪個目標市場？這些都沒有明確的 […]

什麼？全聯小編又出招了？蛤！IKEA 小編也跟進了？ 此時老闆給你一個眼神，示意你也要做點什麼… 身為行銷企劃的你，要每天追蹤流行話題，還要懂得企劃提案、文案美編、執行企劃、成效分析…包山包海的你真的 […]

提升工作效率，讓自己成為難以被取代的行政人員 明明都是行政工作項目，為何同事永遠都比你早做完？午餐訂購、器具租借、公司活動報名、資料蒐集⋯⋯各式各樣的繁瑣行政庶務都已經處理不完，更不用說是遇到突發狀況 […]

6 款問卷範本，趕快套用，讓你成為客人清單上的首選 「客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀」服務品質與客戶滿意度一直以來都是服務業最著重的一環，當大家的服務標準都達到同一個水平時，客戶在意的是品牌有沒有根據 […]

不論是 Full Function HR、HRBP 還是 HR 兼 Admin，都可以在幾個工作流程中導入問卷，以提升工作效率和工作表現！ 人資朋友們，你被繁瑣的行政作業淹沒了嗎？（抱一個 🥹） 不論 […]

一位頂尖業務的業績來自於定期關心客戶的滿意度及忠誠度，即時提供客戶需要的資訊，並緊盯市場趨勢和競爭對手的最新情況。身為客戶與公司之間的橋樑，要做的就是準確將客戶對於產品的期望及市場最新趨勢傳遞給團隊， […]

隨著網路的方便性與普及度，紙本報名已漸漸被線上報名取代，成為許多活動、課程、比賽等活動的主要報名方式。然而，如何設計一份簡單易懂、操作方便、且能順利收到正確報名資訊的線上報名表卻是一大挑戰。 因此，本 […]

根據我們對學生使用線上問卷的習慣調查，發現大部分的學生應用問卷的情形無非是做報告需要調查、舉辦活動需要統計參加人數、課程開課統計報名人數與課程滿意度調查，以上這幾種常見的應用情境，SurveyCake […]

直播是一種很流行的媒體形式，可以讓觀眾與直播者即時互動，更能感受到他們的真實面貌。而直播不只能拿來販售商品，現在還能拿來傳播知識與經驗，也就是在疫情時代興起的「線上講座」直播。 談論到直播時，較少人在 […]

尾牙春酒是公司內部一年一度的重點活動，也是讓員工們放(抽)鬆(中)交(大)流(獎)的好機會。 我們將分享有效的問卷應用策略，幫助尾牙籌備小組事半功倍地籌辦難忘的尾牙活動。透過問卷，你可以迅速掌握活動前 […]

測驗是一種能讓人快速了解學生學習狀況、求職者人格特質或受測者心理狀況的工具。在這些測驗當中，心理測驗更是近年來熱門的測驗類型，每隔一段時間就會出現連巷口阿伯都測過的心理測驗，甚至整個社群都被心理測驗的 […]

在不到兩個月的時間，台灣就要舉行九合一選舉。在現在打得正火熱的選戰中，各位競選人紛紛擬訂出自己的競選策略，想要打出漂亮的一仗。根據研究顯示，選舉其實也是屬於品牌行銷和商業行銷的一種。競選人就是選舉行銷 […]

隨著「停課不停學」這個口號的出現，利用線上課程學習已變得習以為常。也因為能夠彈性自由的分配學習時間以及不受地點限制的特性，越來越多人傾向於購買線上課程。網路上充滿各式各樣讓老師方便開課、學生易於學習的 […]

每年夏天，各大電商蓄勢待發，準備迎接一路到年底的銷售大檔。 什麼？你還沒開始準備？ 放心！不只是問卷的 SurveyCake 可以支援各品牌進行準備，幫助各位電商老闆在年末電商行銷大戰中脫穎而出。 本 […]

無論身在企業的哪個部門，都有可能會遇到資料搜集的需求，像是企業內部的績效考核、業績申報，或是對外的活動報名、產品前測調查等，雖然這些資料的搜集過程往往耗神費力，但只要透過 SurveyCake 的多元 […]

隨著遠距教學的普及，如何簡單又快速地製作線上測驗成為老師們的新挑戰。本文將介紹如何利用 SurveyCake，讓測驗製作變得輕鬆上手！ 簡單上手多功能題型，輕鬆設計線上測驗與考試，讓你遠距教學也能得心 […]

有效追蹤員工身體狀況，即時通報與提供協助 隨著疫情升溫，不少企業重新啟動分流上班、在家工作等防疫措施，而在這關鍵時期中，為了即時因應確診員工與居家隔離者的狀況，彈性調配人力與工時、適時地提供員工協助， […]

從滿意度洞察消費者的心，深度經營會員關係，讓顧客變成品牌鐵粉！ 在疫後新常態中，各家電商蓬勃發展，商品選擇變得更多，讓消費者在購買前的決策過程變得更加複雜與破碎化。 品牌要在琳瑯滿目的商品中吸引新客的 […]

員工績效考核是定期評估工作成效的重要指標，更是每年加薪、升遷的依據。但除了掌握員工表現，績效考核也應著重在挖掘員工潛質，創造更多工作成就感與價值；反之，若員工價值遭受漠視，認為留任無發展性，企業就有可 […]

隨著近年團購成為新的購物趨勢，不少人開始加入團購的行列，甚至是擔任團購主的角色，團購流程看似簡單，卻需經手廠商洽談、收錢、訂貨與到貨通知等繁瑣細節，尤其在團購訂單統計上更是需花費大量心力。 透過 Su […]

善用 SurveyCake 提升曝光機會，精準投放內容，刺激回購意願 為了增加問卷填答率與樣本數，企業常會選擇投放廣告，讓問卷觸及到更多客群。好不容易搜集回來的問卷填答，若不能善加利用，不但浪費廣告預 […]

利用市調問卷找出產品受眾、洞察消費者喜好，協助企業精準行銷在產品開發前，企業常會利用市場調查問卷，了解目前整體市場狀況、潛在消費者的需求、期待，以及競品在市場上的聲量、使用率，作為未來產品研發與優化的參考。同時，企業也會透過市調問卷，研究現有的會員輪廓與消費行為，找到品牌或產品的相對應受眾，後續在建立品牌定位、制定行銷策略就能更加精準！設計一份邏輯流暢的問卷，或是從樣本數據中洞察商業需求，都是市場調查不可或缺的要素。下面我們將告訴你如何設計市調問卷，以及市調問卷必備的題型，讓你未來製作問卷時更加得心應手！

SurveyCake 豐富的問卷功能，讓你舉辦活動更順利、上台報告更專業！ 你一定知道大學必修的是哪四學分，但是如何兼顧每一學分才是最大的學問！ 想做的事多到數不清，最後卻都成了半吊子。 想擔任社團幹 […]

透過問卷調查，提升聽眾黏著度，找到市場定位！ 近年來 Podcast 在台灣蓬勃發展，不少人紛紛加入 Podcaster 的行列，聽眾的數量更是逐年攀升，廣告主也開始投入這塊市場。儘管 Podcast […]

為了有效控制人流，餐飲業、健身房與運動中心也改採線上預約的方式。大量的預約電話、信件、私訊等開始湧入，該如何將這些預約資訊有效整合，成為自營店家最頭痛的事。 透過 SurveyCake，店家可以快速地 […]

在全球激烈競爭及數位浪潮下，保持個人競爭力、提升自身的「不可取代性」更顯重要。隨著線上教育快速崛起，不受時間、空間、人數、領域限制等特色，也讓獲得知識與專業能力的管道更加多元！透過線上課程，增強工作上 […]

利用問卷提升業務力，有效留住客戶的心，培養客戶忠誠度！ 業務是公司銷售產品的第一線，時常與客戶接觸，了解客戶對產品的想法與需求，找出可行的方案並解決問題，是業務取得客戶訂單的首要課題，同時也是穩定業績 […]

協助企業轉型數位，在後疫情時代更要積極踏穩腳步 疫情改變了生活型態與消費行為，實體人流轉往線上購物，實體店家轉為電商經營。此波趨勢下，數位行銷工具的導入、全通路整合，也成為企業與中小商家的一大挑戰。S […]

無論分店多寡與活動長短，SurveyCake 幫你有效管理大量問卷資料！ 其實龐大的問卷資料，也能透過「好工具」輕鬆整合分析！ 舉辦系列活動一點都不簡單，一系列的活動講座，活動前需要針對各場次重新建置 […]

除了問卷調查，SurveyCake 更協助你透過其他研究方法剖析消費者！ 想要讀懂消費者的心，就要走進消費者的世界。 不管是各種商業競賽的提案，或是公司中的行銷及銷售人員企劃專案，我們都必須仰賴有效的 […]

SurveyCake 協助你輕鬆完成任務，再繁雜的工作內容也能處理得有條不紊！ 每天的例行公事過於瑣碎繁雜？ 行政人員需處理許多日常事務，例訂購全公司的午餐、發放公司物品給新人、籌辦員工旅遊、寄信與收 […]

「自始至終把人放在第一位，尊重員工是企業成功的關鍵。」──老華生，IBM 創始人 一家企業的核心，除了產品與資源外，還有最重要的 -「員工」。在競爭激烈的 21 世紀，如何有效帶領「員工」，躋身為世界 […]

上一篇 《人資必備 – 入職前篇》，我們提供 2 種問卷調查範本－「面試滿意度」與「入職滿意度調查」，協助你打造良好的面試與入職體驗，吸引優質人才，並提升員工生產力。 接下來，我們將告訴你 […]

SurveyCake 協助你招攬優秀人才，有效提升員工生產力！ 打造夢幻企業，員工是關鍵元素。 想要招攬優秀人才，除了透過薪資和福利，你可以把握每一次與人才接觸的時機，傳遞良好的企業形象，建立你的好口 […]

許多餐飲業者為了帶給顧客更好的用餐體驗，都會進行問卷調查蒐集消費回饋，例如對服務或餐點的滿意程度等。問卷調查形式區分為紙本問卷或線上表單，紙本問卷缺點不外乎人力、金錢及時間，現場人員花費時間回收顧客填 […]

只要五個步驟，就能輕鬆建立令人怦然心動的客戶體驗 體驗為王的時代，理解用戶需求很重要，如何處理用戶回饋更不可小覷！ 以 SurveyCake 為例，2020 年 3 月 SurveyCake 客戶成功 […]

面對來勢洶洶的新冠肺炎，SurveyCake 有哪些防疫應用呢？ 新冠肺炎病毒蔓延全球，造成多數機構營運被迫調整或停擺。 商辦大樓人來人往，除了職員日常上下班外，每天也不少人員拜訪洽談。 學術機構改為 […]

即時掌控健康狀況，加強防疫又能減少人事成本！ 新冠肺炎在世界各地快速擴散，疫情不斷升溫。 為配合中央防疫作業，有效控制疫情擴散，國內許多醫療機構、辦公場所、餐廳…等皆跟上檢疫腳步，對訪客或相關從業人員 […]

為企業打造最全面的防疫網，有效追蹤訪客及員工的健康狀況和旅遊史 新冠肺炎來勢洶洶，全世界都在盡力防堵病毒進一步擴散。 企業商辦每天人來人往，除了企業職員外還有不少訪客，每個人下班後究竟去哪些地方？接觸 […]

線上投完票就結束了嗎？當然不是！ 你以為匿名、公正、公開的投票，就真的公平了嗎？ 如果投票的人大部分都位於相同年齡層或居住地，因為他們的想法價值觀較為相似（俗稱同溫層），很容易就會造成投票結果失真、有 […]

一個完善的投票流程，重視「快速、即時、公平」等要求。 想提高投票人數，你必須讓填答者能隨時方便參與投票。 想準確統計資料，你必須有效杜絕惡意程式灌票灌水的可能性。 想炒熱活動氣氛，你可以讓每個人在投票 […]

舉辦一場活動有多耗費心思？有多少細節需要注意？這篇文章將協助你在「活動前」優化報名體驗、「活動中」利用問卷與觀眾互動，以及「活動後」調查滿意度回饋，進而優化下一次的活動。 活動前，報名繁雜瑣碎，面對超 […]

隨著消費型態轉變，許多餐飲業者開始採用外送或顧客自取的策略，導致大量訂單從不同管道湧入。如何有效整合這些線上訂單，並提升顧客下單速度，成為業者的一大挑戰。 透過 SurveyCake 線上表單，不但能 […]

國內旅遊近幾年越來越興盛，據交通部觀光局統計資料，2019 年國外旅客來台人次約為 1,186.4 萬人次，而國內旅館住用率提升至 66.69%，本國籍住宿旅客人數 592 萬人次，提升 41 萬人次 […]

還能有效記錄每日業績及來客數，銷售管理更輕鬆！ 用問卷，輕鬆滿足百貨業瑣碎的調查需求。 百貨業時常舉辦大大小小的活動，如新品試用會、美妝體驗等，因此常需要調查消費者的活動參與意願，事後還要做滿意度調查 […]

面對網路社群崛起，零售業者不可忽視線上消費者的力量，疫情後，大家也習慣線上購物行為以及在家收貨等消費行為的改變。如何活用網路行銷工具，成為掌握商機的關鍵。 網路上行銷宣傳手法多元，但每個手法的成本及效 […]

如何蒐集更多學生資訊？同時高效能管理班級，提升上課品質！ 如何在競爭的補教業中，殺出一條血路？ 你可能需要好的教室、好的師資、好的教材…來吸引人注意，在上述的準備過程中已經投入了大把錢財和 […]

老師，我能準時畢業嗎？ 眾研究生的心聲，無非就是順利寫完論文、準時畢業，但一篇論文的產出往往需要非常多的時間與精力。這篇文章將從論文撰寫中常見的學術問卷調查切入，帶您快速建立一份有效的學術問卷，並針對 […]

在老師的日常工作中時常需要做有關「統計與記錄」的事情。很多老師在統計資料時會選擇紙本記錄的方式，但紙本其實是最耗時、最不精確的！ 當你設計好紙本表格或題目內容時，還必須印刷出來、再交由學生或家長填寫， […]

經營餐飲業，每逢假日午晚餐、過年過節、節慶促銷…等，總是吸引大量人潮前來用餐。但龐大的人潮，時常產生以下問題： 總是被客人抱怨電話打不進來？ 現場顧客太多應接不暇，但電話鈴聲總是不絕於耳？ 接待人員過 […]

回收更完整的顧客資料，即時處理顧客回饋 蒐集顧客資料，在產品優化或行銷規劃上有很大的助益，但在蒐集過程中，如何確保資料填寫的「完整性」及資料應用的「即時性」卻讓人苦惱。 為什麼「完整性」重要？ 若資料 […]

企業面對不同的經營瓶頸，該如何有效提升產品轉換 不同企業、部門、職位，在提供產品或服務上會面臨不同的問題。行銷部門著重線上行銷的實際轉換成效，以及產品轉換瓶頸 ；客服或企業管理者會想更深入的剖析目前產 […]

對線上行銷成果無感？SurveyCake 協助你轉換為具體金流 花費很多心力在線上行銷，卻擔心看不到實際金流成果嗎？ 阿明開了一家咖啡廳，因為店面位於巷弄間，實際造訪人群並不多。為了增加曝光度，阿明努 […]

再多繁瑣細節，也不怕忽略。再多分店，管理起來一樣輕鬆。 如果你底下有很多分店，除了要注意各分店營運狀況，還須留意整體表現，才能在未來行銷或營運規劃上有更宏觀的布局。 如果你掌管一個部門，除了每季須追蹤 […]

還在為設計滿意度問卷煩惱嗎？SurveyCake 幫你省下大把時間！我們提供五大行業的滿意度範本，讓你一鍵套用，立刻擁有美觀專業的問卷。輕鬆蒐集顧客回饋，快速分析數據，提升你的業務效率。 一鍵套用美觀 […]

透過滿意度表單，你可以即時傾聽顧客心聲並有效回應 女人心，海底針﹔顧客心，比海溝還深。 你有以下的煩惱嗎？明明對自己的產品服務很有信心，員工訓練也很充分，為什麼滿意度這麼低？到底是哪裡出錯了？ 與其看 […]

整合客服來源 / 標準化客服流程 / 大幅提高客服效率 疫情期間，SurveyCake 協助你打造客服系統，快速回覆顧客問題問題、同步資訊給各部門、即時記錄問題內容，節省團隊溝通成本！ 當產品或服務持 […]

透過報名系統，精準分析報名資料，隨時掌握報名回覆狀況 面對成堆的報名資料，當你只需要符合指定條件的樣本，該如何快速又精準地從中篩選出來呢？ 舉辦一個重大活動時，報名回覆相當重要，但要查看最新報名狀況， […]

報名表除了報名外，還能推廣其他活動，進行品牌擴散！ 你可以透過報名系統，行銷你的活動/品牌！ 報名表最重要的階段，就是「擴散」。為了讓辛苦舉辦的活動被更多人知道，SurveyCake 提供「公開連結、 […]

讓報名程序更流暢，回收報名資料方便又準確！ 建了報名系統，第一步就是要完善溝通內容 但是光建立一個報名系統還不夠，一份報名表，若無法因應不同填答者的回覆，進行更有邏輯的問題設定，會讓整份問卷又臭又長， […]

建立一個完整的線上報名系統，可以涵蓋這三個面向：報名表的建立、擴散、資料分析及運用。舉辦一個活動，不光只是建立一份報名表，供參與者報名而已。你還必須擴散這份報名表，增加它的觸及管道，好讓更多人知道這份 […]

還在傻傻地投放臉書廣告，去推廣你的問卷調查嗎？朋友們，別再白白燒錢了！透過臉書像素(Facebook Pixel)的運用，你也能將問卷廣告投放到更精準的受眾上。 由於 Facebook 針對 iOS […]

當你的團隊開始討論「要不要導入問卷工具」，通常已經踩過某些坑了。 也許是行銷活動結束後，卻拿不出一份說得清楚的數據報告；也許是每次回收問卷，業務還是得手動把名單複製貼上進 CRM；又或者是，花了大把預 […]

隨著 2025 年《健康台灣深耕計畫》正式啟動，衛福部預計於五年內投入 500 億元，從工作條件、人才培育、智慧科技到社會責任與永續發展等面向，全面推動醫療體系升級。 ㄧ、《健康台灣深耕計畫》啟動：醫 […]

數位轉型是什麼？與數位化的差異為何？轉型案例有哪些？本文將解析數位轉型三階段定義，並分享企業數位轉型4 大方向、5 大流程及可能面臨的挑戰，最後分享 5 個數位轉型成功案例，幫助企業落實數位轉型！ 一 […]

你可能會疑惑：問卷不就只是一份問卷，怎麼能導流？這就是今天要介紹的「問卷導流應用法」，一起學習把問卷應用發揮到極致，幫助品牌吸引流量吧！ 近年來，隨著消費者注意力愈趨分散，品牌想要吸引流量變得越來越困 […]

提到數位行銷，絕對少不了廣告投放，但中大型企業面臨的挑戰不再是「要不要投廣告」，而是「如何在 Facebook、Google 之外，找到更多穩定的優質名單來源」。對於追求穩定成長、注重行銷效益的企業而 […]

在數位醫療時代，雲端問卷不再只是收集意見的工具，更是提升病患體驗、優化醫療流程的關鍵夥伴。本篇文章將帶你深入了解如何運用 SurveyCake 企業版問卷與病患互動，在 宣傳、預約、就診、出院 各階段 […]

為什麼金融業應該要導入 NPS？ 業界、學術界多項研究已證實 NPS 與營收間存在正向關係。如倫敦經濟學院指出，NPS 每提升 7% 將能為企業帶來約 1% 的營收成長。全球頂尖的 Fortune 1 […]

面對市場上推陳出新的保險服務，如何提升顧客體驗與優化內部流程，已成為保險業者的重要課題。無論是業務培訓、客戶服務，還是理賠流程，數位問卷都是蒐集意見、監測滿意度的關鍵工具。 然而，市面上問卷平台眾多， […]

想在政府補助計畫申請案中脫穎而出，並在成果結案報告中精準呈現專案成果嗎？精準分析參與者回饋、有效呈現數據成為決勝關鍵。 無論是 基金會、法人單位，或是經常申請政府計畫的專案團隊，若能有效善用數位工具， […]

企業若要同時經營、管理多間門市，該如何建立高品質，提供具一致性的顧客體驗，是品牌成功與否的關鍵。特別是在門市遍佈全台、服務內容多元、部門分工複雜的狀況下，如何透過問卷精準掌握顧客回饋、快速整合跨據點數 […]

名單型廣告是什麼？名單型廣告到底哪家適合我？如果你正在思考這些問題，這篇文章將一次解析各大主流平台包括 FB 臉書、IG、LinkedIn、TikTok 等等名單型廣告分析其優缺點與適合的行銷情境，不 […]

企業人資、營運的工作範圍包含：員工招募、教育訓練、績效評估、員工關係管理等，這些任務看似單純，背後卻有許多重複、繁瑣的行政流程。 這些「必要卻耗時」的任務，正是導致團隊效率低落、無法專注於人才發展的主 […]

科技業競爭激烈，除了產品與技術，「員工」關係經營與組織穩定性 更是推動營運效率的關鍵指標。根據哈佛商業評論網的分享，培養一名新人的成本是其薪資的 21%；流失一名員工對公司來說，則會造成其年薪五倍的損 […]

對金融業者來說，贏得 客戶的信任與滿意度 是業績與品牌口碑的決勝關鍵。然而，當客戶湧入分行辦理業務時，多數業者都曾面臨以下問題： 案件太多錯失處理客訴的黃金時間，只能看著客戶白白流失？ 服務據點遍佈全 […]

零售業放大營收的關鍵：從顧客數據河道出發 顧客的消費旅程不只是一次性的購物行為，而是透過持續和品牌的接觸，進而引發消費行為。若能在各環節中有效蒐集具價值的數據，統整後建立「顧客數據河道」，將幫助行銷人 […]

CRM是什麼意思？CRM又稱「顧客關係管理」或「客戶關係管理」，是一套用來整合客戶各項資訊的管理系統，企業可透過CRM數據了解客戶的消費需求，進而制定行銷策略，經營長久且穩固的顧客關係！ 一、CRM […]

專業市調和產業分析，SurveyCake 也能全方位滿足！ 不論是政府或私人研究調查機構，為了產出高信度、高效度的專業市調或是產業研究，使用的問卷軟體必須滿足調查量表多元、資安風險低、研究人員方便操作 […]

如何打造順暢的活動報名流程？還能放大活動效益？ 對公家機關來說，為落實新政策或推廣地方文化，每年將有數十、數百場的活動要舉辦，活動範圍包含研討會、藝文活動、公益講座等等。在人力有限的情況下，為了讓活動 […]

金融業認證的高資安問卷，如何成為公家機關的調查好夥伴？ 你是否正在尋找一款能保障用戶資料安全、滿足公部門內部複雜權限需求的智慧問卷？而且這款問卷軟體，最好還輕鬆好上手？ 本篇文章就來滿足你的需求！獨家 […]

為什麼醫療業也要做問卷？3 大問卷應用情境，幫助醫療業者進階智慧醫療 你知道嗎？有調查顯示國人對醫界滿意度全球倒數第三！分析認為在全民健保下，民眾容易因為「付錢就是老大」的心態而變得挑剔，對醫療服務的 […]

根據衛服部統計，2024 年全台共有 476 間醫療院所，每天需要分攤消化 43.2 萬位到院內掛號看診、參與健檢的病友。面對龐大的醫療需求，相信各大醫療院所，都開始尋找數位工具，來提升消率、優化看診 […]

顧客滿意度有多重要？與企業營收息息相關！ 你可能有曾填過顧客滿意度問卷的經驗，但你是否曾想過為何企業需要蒐集顧客滿意度的調查呢？在競爭激烈的市場裡，顧客滿意度不僅是優化產品的關鍵指標，更與企業的營收息 […]

顧客體驗（CX）的投資報酬率（ROI）是什麼？為什麼重要？ 或許你曾聽過顧客體驗（CX）也曾聽過投資報酬率（ROI），不過當兩個詞彙組合起來變成「顧客體驗投資報酬率」時，又是什麼意思呢？在回答這個問題 […]

在當今競爭激烈的市場中，產品和服務的功能與價格往往相差無幾。面對如此多樣化的選擇，顧客究竟會如何做出決定？答案往往取決於他們的「體驗」。優化顧客體驗不僅能提升品牌形象，更能直接影響企業的營收成長。 優 […]

什麼是顧客體驗(CX)？為何它對企業至關重要？ 國內外企業都在積極重視的「顧客體驗」（Customer Experience, CX）到底是什麼？ 顧客體驗是指客戶在整個購買旅程中與品牌互動的所有經歷 […]

想像一下，如果你能預知哪些顧客會成為你品牌的熱情擁護者，哪些可能正在考慮轉投入競爭對手的懷抱，這對業績會有什麼樣的影響？ 在現今競爭激烈的商業世界中，真正能推動企業長期成功的，是擁有一群忠誠且願意主動 […]

在網路犯罪日益猖獗的時代，你可能會有以下疑慮： SurveyCake 如何確保客戶問卷資料的隱私及安全性？你們會偷看我的問卷嗎？ SurveyCake 問卷蒐集到的資料存在哪裡？如何定期維護系統安全？ […]

解鎖問卷行銷場景，提供創新解方 SurveyCake 能提供行銷人員多元的使用場景，協助行銷人在不同的活動中達成目標。我們也一直致力於了解行銷人所面對的難題並希望能藉由 SurveyCake 的切角提 […]

拆解顧客旅程，了解你的客戶真正需要什麼 顧客體驗為什麼對銀行來說很重要？ 大家都知道忠誠度高的顧客對於企業的營收占比通常比其他顧客高出許多，同時顧客忠誠度領先的企業，營收成長的速度長期來說也比同業成長 […]

會員經營三步驟– 蒐集、分眾、溝通，成功鎖定客戶心 當消費者重視隱私成為不可逆的趨勢，再加上難以預料的社群演算法變化，廣告成本居高不下、轉換率持續下滑也成為了必然的結果，伴隨著的無非是商家們的一片哀嚎 […]

結合各方數據，提高顧客參與度與填答率的行銷密技！ 隨著 COVID-19 疫情的影響與消費習慣的改變，SurveyCake 觀察到零售產業掀起了數位轉型的風潮，並進入了一個整合虛擬與實體的 OMO ( […]

現今的零售市場因為疫情與消費習慣的改變，已發展出虛實整合的新零售模式。若要在激烈的市場與多變的局勢中突破重圍，零售業行銷人員需善用有效的工具與顧客互動，並蒐集數據加以分析應用去推進自動化與個人化行銷。 […]

MarTech 是行銷(Marketing) + 科技(Technology) 的縮寫，是指一系列利用科技來協助行銷活動的工具與系統，例如客戶關係管理 (CRM)、行銷自動化 (Marketing A […]

現今商業環境變化迅速，企業必須了解消費者決策模式和消費者的想法，才能因應市場變化並脫穎而出。問卷調查是瞭解消費者決策的秘密武器，透過問卷，企業可以輕鬆地蒐集消費者的觀點、需求和對商品或服務的評價。但要 […]

介紹如何利用 SurveyCake 作為會員經營起手式，以最低的成本和最高的效益打造一套初階會員經營策略，從 0 到 1 協助大家跨出最困難的第一步！ 會員經營有多重要相信各位品牌主都知道。但對初次接 […]

Cookieless 時代新解方，打造顧客個人化體驗的關鍵幫手 在近期 SurveyCake 與客戶接觸的過程中，越來越多人詢問第三方 Cookie 退場的相關解方與零方數據的疑惑，其中包含究竟什麼是 […]

顧客留存是企業頭號難題之一，在這篇文章中，我們將探討導致留存率低的潛在原因，以及學習利用問卷達成 30% 顧客留存率！ 你可能也聽過「新客開發成本比經營一位熟客高出5～25倍」這個數據。近年市場競爭越 […]

隨著近年來科技和消費者需求不斷變化，加上 COVID-19 疫情數度拉警報、俄烏戰爭以及通貨膨脹的影響，市場態度轉趨保守，2023 年無疑也將是充滿挑戰和機遇的一年，品牌將需要更有效地與消費者連接和互 […]

超前佈署！掌握零方數據，打造最具增長潛力的品牌行銷計畫 2023 年全球經濟持續受通膨影響，市場氣氛趨於保守。你準備好 2023 年的品牌行銷計畫嗎？SurveyCake 於 2022 年 12 月針 […]

品牌行銷策略漸漸多元化，常見的一種做法是兩個不同的品牌合作帶來更大協同效應，也就是異業合作。透過異業合作增加話題性，讓人為之一亮的同時，也為雙方帶來的實際效益。 麥當勞與 BTS 推出 BTS 套餐時 […]

高品質內容搭配特定策略技巧，輕鬆做到 Lead Generation 提到 B2B 行銷，大家可能馬上想到 Inbound 集客式行銷，如布局內容行銷、做好 SEO 搜尋引擎優化等，而集客式行銷中最常 […]

3 個在草創階段暫代行政人資財務的技巧 相信很多創業家會認同，從 0 到 1 通常是最簡單的一步，因為跨出這一步之後就是一個又一個的經營問題接踵而來。但在資金捉襟見肘情況下，人資行政與財務人員往往不會 […]

在這充滿競爭的零售市場中，建立優越的客戶體驗是品牌持續繁榮的關鍵。而如何實現耐心的聆聽和精準的需求洞察呢？答案就是善用問卷工具！這不僅是蒐集顧客資訊的方法，更是打造絕佳客戶體驗的重要利器。 善用問卷進 […]

用 SurveyCake 設計好問卷——然後呢？很多企業在這一步卡住了：資料蒐集做得很好，但一到「需要正式簽署確認」這關，還是得切換回紙本，或用不夠合規的方式應急。可是數位化轉型就這樣差了最後一哩路！ […]

你的 HR 團隊一年花多少時間在處理行政作業？ 招募表單要手動匯入系統、績效問卷填完沒人收到通知、教育訓練報名超收又要逐一道歉退費——這些問題的根源，往往是工作流程缺乏自動化。 本文將分享 Surve […]

對行銷人來說，辦活動或取得用戶回饋，經常都要透過問卷蒐集意見、報名資訊或評估活動效果。但真正花最多時間的，不是「寄出問卷」，而是後續的： 填答追蹤 提醒信件 個人化感謝信 結果彙整分析，定期統整結果給 […]

自動提醒尚未填答問卷的受眾，輕鬆執行大型記名問卷專案！ 建立大型記名問卷，常常花時間查看還有誰沒填，再手動發送提醒通知嗎？ 希望系統能自動針對尚未填答問卷的人，在指定時間發送催填通知？ NoTime […]

輕鬆執行大型記名問卷專案，即時追蹤每位受眾填答進度 希望建立大型記名問卷，並即時追蹤填答狀況？ 若你擁有名單資料庫，希望能將個人資訊直接帶入問卷中，並將專屬問卷連結自動寄給指定填答者。同時即時掌握填答 […]

想像一下：你與另一半享受完美好的一餐，各自填寫用餐滿意度問卷，你在餐點評價給最愛的起司蛋糕最高分，而伴侶則給南瓜濃湯最高分。 填完問卷後，你們二人電子信箱都會收到店家感謝信＋各自喜愛的餐點優惠券，下次 […]

企業是否有透過問卷得到消費者的寶貴資料後，卻不知道如何追蹤填單人的填單行為？或者無法透過自己設計的問卷表單，全面了解受眾的填答完成率呢？這些可以透過設定 GA4 的「目標對象」，來幫助你瞭解用戶如何與 […]

隨著獲取新客的成本逐年升高，維繫舊客的重要性愈顯重要。近年來，「會員經營」成為顯學：品牌該如何準確洞悉既有用戶的心，配合行銷策略推動持續運轉的銷售飛輪？這一切都要從「數據收集」開始，當品牌能獲取詳盡的 […]

隨著隱私意識高漲，各國政府和科技巨頭紛紛推出相關政策因應，例如：Google 預計於 2024 年前，全面封阻瀏覽器中的第三方 Cookie；Apple 則限制應用程式商須獲得用戶積極同意，方可追蹤個 […]