無廣告回覆數

什麼是無廣告回覆數？

無廣告回覆數是指您在當月可以收集到的問卷回覆數量，在此額度內收集到的回覆不會在問卷感謝頁、公開結果頁（公開圖表 / 公開明細）顯示第三方廣告（詳細顯示方式，請見「廣告呈現方式」）。

自 2025/6/11 23:00 起，若用戶當月的問卷回覆數量超過所屬方案之每月回覆額度上限（詳細額度上限，請見「各方案無廣告回覆數額度」），則該帳號發佈之問卷將被投放經由 SurveyCake 認證之第三方廣告，直至次月回覆額度重置為止。

請放心！此次改動將不會影響填寫、資料蒐集與資料查看等問卷回收功能，第三方廣告僅出現於問卷 一般感謝頁 / 指定感謝頁 / 強制終止頁 / 選項額滿結束頁 / 公開圖表頁 / 公開明細頁，且所有廣告內容皆經平台事前審核，確保內容安全、合法與符合使用環境。

為了持續提供穩定優質的服務，我們將透過廣告機制支持平台在伺服器穩定性、資安防護、功能開發及產品服務品質等方面的持續投資。為此 SurveyCake 進行了詳細的用戶使用數據分析，以滿足大多數用戶實際需求為原則設定各方案的無廣告回覆數額度。同時，我們深知不同用戶有著不同的使用需求，因此提供多種方案選擇，讓每位用戶都能找到最適合自己的服務等級。

目前僅會針對台灣、香港地區的填答者投放廣告，非此二地區的填答者將不會收到廣告

各方案無廣告回覆數額度

團隊版方案中的所有成員將會共同使用一個額度

廣告呈現方式

當超過無廣告回覆數額度時，經由 SurveyCake 認證之廣告將投放於問卷 一般感謝頁 / 指定感謝頁 / 強制終止頁 / 選項額滿結束頁 / 公開圖表頁 / 公開明細頁中。 自訂感謝頁則不受此功能影響，問卷填答頁面亦不會顯示任何廣告內容。

如何查看當前使用量

若您想即時查詢當月「無廣告回覆數」使用量，在登入後可於「問卷總覽」頁面左下角查看

如您想了解更精確的使用量數據，可以依據您的方案進入以下頁面查詢：

• 專業版用戶：在「帳戶設定」>「方案訂閱」頁面查看當月「無廣告回覆數」使用量。

• 團隊版用戶：團隊管理員可在「團隊帳戶管理」>「團隊總覽」查看團隊總使用量。

額度計算方式

無廣告回覆數額度的計算是以該帳號內所有問卷當月實際收到的總回覆數進行計算，包含已刪除的回覆數量。而各方案升級方式不同計算方式將有所差異，請參考以下情境：

立即支付差額並升級方案

在立即升級後 額度將更新為新方案的額度，但使用量會維持，下期方案起始時間時使用量才歸零重新計算。
舉例：專業版月繳 → 團隊版年繳

1. 原先為「專業版月繳」方案，使用量為 500，額度為 1000（500/1000）
2. 若是立即升級「團隊版年繳」，則升級後額度更新為 5000，並維持先前的使用量（500/5000）
3. 而當「團隊版年繳」週期結束，續約下一年的方案時，使用量才會歸零（0／5000）若欲了解 SurveyCake 能夠「立即升級」的方案，請參考方案轉換此篇支援中心文章的說明。

該期訂閱週期結束後才升級

在更新為新方案時，使用量歸零重新計算。
舉例：專業版月繳 → 專業版年繳

1. 原先為「專業版月繳」方案，使用量為 500，額度為 1000（500/1000）
2. 升級為「專業版年繳」，在新週期開始後，使用量歸零重新計算（0/1500）

專業版團隊版間的轉換

由於專業版進入團隊版時方案會凍結，每次專業版與團隊版轉換時將會結算期間使用的額度，此設計確保個人使用與團隊額度完全獨立，避免重複佔用額度的情況。

• 進入團隊版時：專業版使用量凍結，不帶入團隊版計算，進入團隊版時用量歸零計算
• 離開團隊版時：恢復進入團隊前的專業版使用量，團隊期間的使用量不會帶回個人的專業版中

舉例：方案轉換方式為，專業版月繳 → 團隊版月繳 → 專業版月繳

1. 原專業版使用量為 200（200/1000） ，進入團隊版後使用量則歸零計算（0/3000 ）
2. 當團隊版總使用量達 600 時（600/3000）退出團隊版
3. 退出後恢復為原先的專業版方案，使用量恢復為 200/1000，團隊期間使用量不會累加專業版方案中

如何避免問卷顯示廣告

您可透過以下方式避免廣告顯示：

• 開啟回收數量上限功能控制每份問卷額度使用量。
• 升級至更高方案以獲得更多無廣告回覆數額度。
• 當您的使用量達到當月額度的 80% 時，系統將會自動寄發提醒信，讓您提早掌握使用狀況，調整問卷策略。團隊版方案團僅會通知團隊管理員

常見問答

• 問卷功能會受到影響嗎？
  不會。問卷的發送、填寫、資料收集與查看等功能完全不受影響，僅在感謝頁顯示廣告。
• 團隊版的額度如何計算？
  團隊內所有成員共同使用一個額度，由團隊擁有者統一管理。
• 我在感謝頁面閒置時被投放的廣告是什麼？
  當您的無廣告回覆數額度用罄後，若您在感謝頁面閒置無動作時，系統將會自動投放二次廣告唷！