只要透過 Email 或 Facebook 帳號註冊 SurveyCake，進入問卷後台後，點擊右上方的「升級」按鈕
點擊後頁面就會引導您綁定信用卡，完成後即可立即使用專業版的功能！首次訂閱專業版的用戶將享有前 14 天免費試用的優惠！
計費週期是根據成功訂閱的時間進行每月計算。如果您在下一次扣款週期之前取消訂閱，您的專業版將在下個計費週期開始之前切換回標準版。
例如：在 10/1 升級專業版，將會先體驗為期 14 天的專業版試用期，若您決定繼續使用專業版，預計會在 14 天試用期結束後 10/15 進行扣款。然而，如果您在 10/15 之前取消訂閱，您的會員狀態就會在 10/15 恢復為免費的標準版。
提醒您，由於實際扣款日可能會有 1 天左右的落差，以上範例僅供參考，建議您可以直接至帳戶設定頁中的右上角區塊，確認下次實際的專業版收費時間。
常見問題
- 為什麼訂閱後顯示訂閱失敗？
- 若是在輸入信用卡資訊後，網頁呈現訂閱失敗的訊息，請在使用信用卡付費時，持卡人姓名需填入信用卡上的「英文姓名」，同時需刪除英文姓名中的標點符號（例如：, - ）
- 以「陳大明」為舉例，需輸入 CHEN DA MING 英文格式且不包含任何標點符號
- 為什麼訂閱後還是無法使用專業版功能？當升級為專業版方案後，即可開始使用專業版功能。若無法使用，請嘗試以下方法排除問題：
- 清除瀏覽器的 Cookie 與緩存
- 登出後重新登入 SurveyCake
- 更換網路（例如：從公司內網換成手機 4G 網路）
- 嘗試其他瀏覽器
- 使用 Chrome 無痕模式
- 若有連公司 VPN 或 Proxy 也請關閉
- 如何更改訂閱信用卡、發票等訂閱資訊？
- 如果您需要更改訂閱資訊，請參考修改訂閱資訊頁面進行操作。
- 為什麼信用卡無法進行授權、無法使用付費版？
- 當訂閱方案到期時，系統將進行自動扣款續訂，若您使用的信用卡因卡號過期、信用卡額度不足等原因導致無法完成銀行授權，您將會暫時無法使用 SurveyCake。若您想繼續使用付費功能，只需要重新檢查信用卡資料或更換信用卡即可正常使用。
如對以上說明有任何不清楚，歡迎來信客服信箱 [email protected]
