Clarity

藉由 Clarity 分析填答者的真實填答行為，找出問卷優化的關鍵

在問卷經營中，除了收集回填資料外，了解答題過程中的行為軌跡也十分重要。透過 SurveyCake 串接 Clarity，您可以：

• 掌握問卷的熱度圖，清楚看到填答者在頁面上的點擊與關注區域。
• 追蹤跳出率，找出填答中斷的環節。
• 藉由行為數據分析，協助您精準優化題目設計與問卷流程，進一步提升整體填答率。

注意：若 GTM 中已埋設 Clarity 追蹤碼，同時開啟 GTM 與 Clarity 設定將導致 Clarity 重複埋設，造成數據重複回傳，影響分析準確性。

如何使用 Clarity 串接功能

在 Clarity 新增專案，於網站 URL 填入貴公司之 SurveyCake 網域連結（例如：xxx.surveycake.biz、xxx.surveycake.com），其餘欄位可自行填妥。

接著，在「總覽」可找到專案識別碼（英數混合共十碼），請複製該識別碼。

在 SurveyCake 問卷後台，進入「編輯題目」頁面，選擇「外部串接」，開啟「Clarity」，將方才所複製的識別碼填入後儲存即可。

完成以上設定後，在 Clarity 後台的「錄製內容」若出現 x 個使用者在線上，則代表 SurveyCake 問卷已成功串接 Clarity，並在 Clarity 平台中記錄使用者的操作行為。

以上「 Clarity」功能，僅限定使用於 SurveyCake 企業版，若您想要了解更多，歡迎填寫企業版體驗表單與我們聯繫。

Summary

串接 Clarity 讓您能夠更全面掌握問卷填答體驗，並精準優化題目設計，進一步提升回收效率！