輕鬆分析各分店、各季度、各部門數據!
「子母問卷」,顧名思義就是由母問卷及其衍伸的子問卷所組成。以一份母問卷為首,複製出題目、內容皆相同的若干份子問卷,透過各份子問卷所代表的個體、針對的目標個別發散問卷將子問卷依所設定的目標受眾發送出去,最後再進行合併分析。
「子母問卷」最常見的用途在於用餐滿意度調查,我們可以透過一份用餐滿意度調查母問卷去衍伸出針對各分店的子問卷,最後再將所有分店的問卷樣本數加總,進行合併分析!
以下讓我們開始介紹「子母問卷」的製作方式,我們將問卷情境設定為連鎖餐廳的用餐滿意度調查。
一、建立與設定
首先必須先建立一份母問卷:建立母問卷步驟和建立一般問卷步驟是一模一樣的,為了區分和子問卷的差別,我們將問卷名稱設為:用餐滿意度調查(母問卷)。

此時點擊該母問卷右下方「…」快捷,就會出現功能選單,點選下方建立子問卷!

點選建立子問卷後,要為該份子問卷設定名稱。我們要讓各分店都有自己的子問卷,因此各子問卷名稱將以:A 分店、B 分店去分別命名。

子母問卷設定完成!

每一份子問卷都能更改問卷設定,也就是說,每一份子問卷可以自由編輯他的問卷名稱、歡迎文字、感謝文字、歡迎頁圖片、感謝頁圖片等。
在用餐滿意度調查的情境中,我們就可以客製各分店的歡迎文字、或將歡迎頁圖片 設定成該分店的照片等等。

在題目的部分,由於所有子問卷的題目都和母問卷相同、與母問卷連動。因此我們無法單獨編輯子問卷的題目,必須從母問卷去做更改。

二、合併分析
「子母問卷」最強大的地方在於能夠將各子問卷的結果合併分析!無論是「統計圖表」、「明細匯出」都可以輕鬆合併,一起分析!
「合併分析」需要在母問卷後台進行。點選母問卷,即可進到母問卷後台。點選左上方「統計圖表」,再點選右上方的「合併分析」:

勾選你想要合併分析的子問卷。

勾選欲合併分析的問卷後,即可看到兩份子問卷樣本加總後的統計圖表!若要回復到原本母問卷的圖表分析,則點擊左上方「子問卷」後,再點選「清除合併」即可。

點擊左上方「子問卷」

清除合併
此外,你也可以合併子母問卷的明細!在母問卷後台點選「明細匯出」,點選右上方的「合併分析」。

勾選你想要合併的子問卷。

勾選欲合併分析的問卷後,即可看到兩分子問卷樣本加總後的問卷明細!若要回復到單一子問卷的問卷明細,只要將最上方的子問卷方塊取消即可。

三、使用情境
「子母問卷」可以運用的情境非常多,舉凡任何需要套用同一份題目在不同季度、部門、地區、分店等情境都適用。
就我們剛剛所示範的情境:用餐滿意度問卷來說,除了以分店別來做為子問卷單位之外,我們還可以針對 A 分店各季度、各檔期分別製作子問卷,在年度檢討時合併分析結果。
此外,公司內部調查問卷也可以透過部門來做為子問卷的單位、學校課程滿意度問卷也可以透過年級來做為子問卷單位!
常見問題
Summary
子母問卷以母問卷為首,針對底下不同的單位、受眾、週期去複製每一份子問卷。除了讓各份子問卷能夠獨立蒐集樣本、分析數據之外,還能隨意勾選欲合併分析的子問卷,將所有樣本加總進行分析!善用子母問卷,更有系統地去蒐集樣本、分析數據!