標籤

利用「標籤」優化第三方資料分析，輕鬆歸納具有同質屬性的問卷資料！

標籤能協助您為各個題目與選項加上特定標籤，有利於 webhook 資料回傳後的分類歸納。目前 SurveyCake 後台的分析工具主要根據題目內容與選項進行分析，若有進階的分析需求，也可以透過標籤的設置與第三方串接，匯入資料庫進行後續統整。

舉調查用餐頻率題目為例，使用者會直接根據用餐頻率進行勾選填答，SurveyCake 後台也會根據選項內容做分析統計。

若有進一步的資料應用需求，也可以透過 webhook 的方式串接至資料庫。在匯入資料庫的同時，您可以透過標籤的功能標記出同一屬性的填答。

舉例來說，您可以將「第一次來」用戶標籤為新客；「幾個月一次」、「一個月一次」同時標籤為低黏度顧客；「一週一次」、「一週兩到三次」標籤為高黏度顧客。

點選選項右方的小齒輪，並選擇「標籤」

將「第一次來」該選項設定標籤為「新客」

以此類推，便可將所有選項的標籤設定完畢

另外，若以標籤再搭配 Webhook 功能，將標記資料透過 Webhook 的方式進行第三方串接，這樣在傳送資料的同時，各選項的標籤便會一併匯入至資料庫中，標記出同一屬性的填答；企業端無須花時間開發比對串接資料，僅需認列每個題目選項背後對應的標籤即可！

常見問題

• 為什麼在後台收到的填答資料或是匯出的 Excel 中都沒看到設好的標籤資訊？
• 由於標籤功能主要是當您的問卷有設定串接 Webhook 時才會發揮作用（例：當填答者選擇了「不滿意」，則會觸發 Webhook 寄送警示 Email 給員工，或是透過 Webhook 將問卷的填答資料打入指定資料庫），因此標籤的設定內容是會出現在 Webhook 回傳的結果中，並不會出現問卷後台喔！

Summary

透過標籤將題目選項依據屬性分類，有效歸納資料！