トラブルシューティング
SurveyCake をご利用中に問題が発生した場合、以下の一般的なトラブルシューティング方法をお試しください：
ブラウザの Cookie とキャッシュを削除する
古いブラウザデータが原因で問題が発生する場合があります。ブラウザの Cookie とキャッシュを削除してみてください。
SurveyCake からログアウトして再ログインする
SurveyCake からログアウトし、再度アカウントにログインしてください。
ネットワークを変更する
会社の内部ネットワークからモバイルの 4G ネットワークなど、別のネットワークを使用してみてください。
ページを再読み込みする
ページをリロードすると、一時的なブラウザの問題が解決されることがあります。
ブラウザのシークレットモードを使用する
ブラウザのシークレットモードで SurveyCake を使用し、拡張機能や設定が影響しているか確認してみてください。
別のブラウザを試す
Firefox や Edge など、別のブラウザを使用して問題が解決するか確認してください。
ネットワーク機器とコンピューターを再起動する
ネットワーク機器やコンピューターを再起動すると、接続の問題が解消されることがあります。
VPN またはプロキシを無効にする
VPN やプロキシを使用している場合は、それらを無効にしてみてください。これらが SurveyCake の正常な動作を妨げている可能性があります。
サードパーティのファイアウォールを確認する
サードパーティのファイアウォールを使用している場合、一時的に無効にしてから SurveyCake にログインしてください。
すべてのブラウザウィンドウを閉じて再度開く
開いているすべてのブラウザウィンドウを閉じ、新しいウィンドウで SurveyCake ダッシュボードに再度ログインしてください。
これらの方法が、SurveyCake 使用中に発生する問題の解決に役立つことを願っております。 上記のすべての方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、お手数ですが、[email protected] までご連絡ください
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